Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une serrure connectée somfy ancienne version (2017)
J'ai un nouveau lecteur de badge avec clavier.
Cependant le lecteur de badge ne reconnait que 2 badges: 1...
Bonjour,
je viens de faire l'achat d'une Tahoma V2 (PIN: 1222-5284-3508) d'occasion.
Lorsque j'essaie de l'activer, j'ai le message suivant :
"Ce code PIN est correct...
Bonjour,
ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity.
Pouvez vous m aider?
Merci...
Bonjour a tous,
suite a changement de box orange vers freebox pop, je n'arrive plus a connecter l'application de mon smartphone vers mon alarme, ce qui est très gênant, j'ai...
Bonjour Pierre,
Je prends le train en marche...
J'ai testé à distance votre nom de sous domaine et celui-ci fonctionne bien.
Quel est votre problématique ?
Bonne journée,
Bonjour,
J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer.
J ai lu que ça pouvait être la...
Bonjour Marc,
Pouvez-vous faire menu + code installateur et me confirmer que vous rentrez bien dans le menu du clavier ?
Vous nous indiquiez que vous n'arriviez pas à...
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonjour Jean-Claude,
Je vous ai fait des photos avec un produit quand nos avons dans nos bureaux. Je n'ai pas la connectique de la batterie car non atteignable :
Bonne...
Bonjour,
Je souhaite créer mon compte somfy pour la 1ère fois, cependant pendant la création de mon compte , un problème internet est intervenu après avoir enregistré mon...
Bonjour Jean-Paul,
Puisque mon message précédent vous demandait comment je pouvais vous venir en aide, vous comprendrez donc que nous n'avons fait aucune action sur votre box...
Bonjour,
Depuis le changement de piles de mes 3 tètes thermostatiques, je n'arrive pas à connecter 1 vanne.(les 2 autres fonctionnent normalement) Je l'ai supprimé de ma Tahoma...
Bonjour Daniel,
Je vous invite à suivre la procédure suivante :
- Appuyez simultanément sur les touches + et - de la vanne jusqu'à l'affichage d'une feuille avec l'angle...
Bonsoir,
Notre Visio V300 neuf ne sonne pas, tout le reste fonctionne parfaitement, vidéo, ouverture gâche et portail.
Test avec un autre câble effectué, le problème persiste...
Bonjour Eddie,
Nous n'avons jamais reçu de réponse à notre mail vous demandant vos coordonnées postales et c'est tout simplement pour cela que vous n'avez pas de retour de...