Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Support mural Telis 1 perdu
Bonjour, J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1. Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ? D'avance un grand merci, Cordialement, Jean-CharlesBonjour Matthieu, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Perte de COM alarme Somfy - Protexiom Ultimate GSM
Bonjour, Je suis malheureusement de retour à mon grand regret. J’ai acheté une alarme Somfy - Protexiom Ultimate GSM le 31/08/2021 Un pack centrale ,1 sirène ext , 2...Bonjour, Merci pour votre retour complet. Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème avec une tahoma les scénario ne fonctionne plus?
Bonjour, a tous J'ai un soucis avec ma tahoma les volets fonctionne en mode individuel dessus mais ne fonctionne plus en mode scénario. Voici mon PIN:1216-1893-0857...Bonjour David, Je me permets de vous envoyer un mail afin d'avancer ensemble. Bonne journée, -
RAZ Module IP sur alarme Protexiom
Bonjour, Je suis propriétaire d'une alarme Protexiom datant de 2013. Je n'arrive plus à accéder à l'interface de configuration via http://alarmesomfy Donc, j'ai voulu...Bonjour Gérald, Il faudrait que vous ouvriez la centrale et que vous m'indiquiez si vous avez l'emplacement du module GSM ou non. Bonne journée, Gaelle B. -
Compatibilité horloge Chronis IB et CHRONIS smoove IB+ ?
Bonjour , suite au remplacement horloge Somfy Chronis IB par Chronis Smoove IB+ , je ne parviens pas à la faire fonctionner . Quand je pose la nouvelle horloge , aucun volets ne...Bonjour Christian, Je suis désolé de me répété mais c'est pour être sur de bien comprendre. Via la commande générale, arrivez vous à programmer une heure de montée à 12h... -
Compatibilité horloge Chronis IB et CHRONIS smoove IB+ ?
Bonjour , suite au remplacement horloge Somfy Chronis IB par Chronis Smoove IB+ , je ne parviens pas à la faire fonctionner . Quand je pose la nouvelle horloge , aucun volets ne...Bonjour Pascal, Je vous confirme que si vous changez la commande générale les SL8000 continuerons de fonctionner. En revanche c'est si vous devez changer un de ces SL8000... -
Compatibilité volet bubendorff avec somfy
Bonjour, je viens de faire poser des nouvelles fenêtres et j'ai demandé du SOMFY et je m'aperçois que mon volet et BUBENDORFF est ce que les deux marques sont compatibles Dans...Bonjour Eric, Si votre moteur bubendorff gère les fins de courses via l'interrupteur alors comme je vous l'indiquait précédemment la mise en place du micro module n'est pas... -
Problème activation tahoma box ? ?
Bonjour, Je souhaite créer mon compte somfy pour la 1ère fois, cependant pendant la création de mon compte , un problème internet est intervenu après avoir enregistré mon...Bonjour Bastien, Votre compte est bien actif. La Tahoma quant à elle n'est pas activé. Il faut reprendre la procédure d'activation de la box sur somfy-connect.com. Bonne... -
Sonnette visiophone V100 ne fonctionne plus ?
Bonjour, J’ai acquis un visiophone V100 en Mars 2021. La sonnette ne fonctionne plus. Tout le reste est opérationnel (image, son micro dedans et dehors, réglages son sonnerie...Bonjour Gilles, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Box tahoma for hitachi 1811357a
Bonjour à vous ! J'ai l'occasion d'acheter une box tahoma for hitachi a bon prix . Cette box possède t'elle les même fonctions qu'une tahoma prenium ? J'aimerai m'en servir...Bonjour Tony, En effet, les fonctionnalités sont similaires à la Tahoma V2. Bonne journée,
