Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...
Bonjour,
j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Que puis-je faire?
Cordialement
Merci,
Bonjour Jean-Baptiste,
Je vous ai renvoyé le mail d'activation de votre Tahoma.
Je vous invite à cliquer sur le lien du mail dans les 24h maximum afin que celle-ci soit...
Bonjour,ayant un volet roulant motorisé Somfy,interrupteur a mémoire d'heure,le tablier bloque dans la descente, plutot au départ,vers le haut.je pensais nettoyer et lubrifier...
Bonjour Philippe,
Si le volet bloque toujours au même endroit, c'est qu'il y a quelque chose physiquement qui coince. Avez vous regarder dans le coffre et les coulisses s'il...
Bonjour,
Mon digicode radio fonctionne mais ne donne pas d'ordre à mon portail. J'ai essayer de le remettre à zéro en restant appuyé sur le bouton adr durant 10-15-20 secondes...
Bonjour Michel,
Avez vous fait le Reset en appuyant sur la touche ADR jusqu'à ce que les deux Leds sur la face avant clignotent simultanément ?
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis 2 jours , je n'arrive plus à communiquer avec mon appli Somfy Smartphone. Avec l télécommande tout marche ainsi que le boitier LCD. J'ai vérifié dans ma box...
Bonjour Ghislaine,
Il faut que vous remettiez les piles dans la centrale correctement car visiblement elle n'est plus fonctionnelle, voir les changer si celles-ci ont déjà...
Bonjour,
je viens de récupérer une box tahoma mais un message apparait:
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.code pin 0203-4908-7734
Portant l'ancien...
Bonjour,
J'ai acquis un bien immobilier, l'ancien propriétaire m'a laissé la box TaHoma.je n'arrive pas à activer,car l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'une alarme Protexiom datant de 2013.
Je n'arrive plus à accéder à l'interface de configuration via http://alarmesomfy
Donc, j'ai voulu...
Bonjour Gérald,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai installé un portail coulissant avec moteur Elixo Smart io. Je voudrai programmer mon keypad metal en ouverture partielle avec le 1er bouton et ouverture totale...
Bonjour Olivier,
Votre clavier est bien compatible et je vous confirme que vous pouvez faire l'ouverture totale et piétonne.
Pouvez-vous remettre à zéro le clavier, lui...