Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je possède une alarme protexion (avec boitier gsm).ma carte IP, qui est dans un boitier, est HS, je recherche sur le boncoin et je ne trouve que des cartes qui ne sont...
Bonjour,
Je souhaite vendre ma Tahoma avec ma maison, le futur acquéreur à créer un compte Somfy.
Est-ce qu'il faut réinitialiser la Tahoma pour qu'il puisse y accéder depuis...
bonjour
Apres reinitialisation 2/8/2 le volet fait bien un mouvement, je realise bien appuis long sur prog (deux aller/retour 3s et 7s), appui simultane haut/bas (mouvement...
Je suis en train de motoriser l'ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )
J'ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont...
Bonjour Frédérick,
En effet, ce manquement de pièces n'est pas normal, afin que l'on fasse un contrôle auprès de notre Centre de logistique et que l'on vous fasse parvenir...
Bonjour,
J'essai d'enregistrer mon portail sur ma tahoma sans succès et j'ai utilisé les deux touches de ma TCR Sérénity sans succés.
Pouvez vous me dire si il y a des...
Bonjour,
La box tahoma est activee . J ai saisi le code pin
et je recois un message disant que mon compte n est pas reconnu. J ai recrée un compte et toujours pareil.Comment...
Bonjour,
J'ai changé la batterie du GSM il y a plusieurs mois. La nouvelle batterie, achetée sur la boutique SOMFY, fonctionne mais je regarde sa charge régulièrement, elle n'a...
Bonjour et excuser moi pour le dernier message
je suis locataire j'ai une porte de garage transversal
un soir que je voulais fermer la porte de garage avec ma télécommande...
Bonjour Gilbert,
Il sera nécessaire de faire un shunt sur les bornes en attendant de changer votre contact portillon.
Cependant, le contact portillon que vous possédez...
Bonjour,
je viens d'essayer d'activer ma box tahoma mais message "code pin correct mais box déjà activé".
Que faut il faire pour réinitialiser la box?
ci joint une capture...
Bonjour,
Suite à un changement d'accès Internet (passage ADSL > Fibre) sans changement de box, il m'a été attribué une tranche de ports IP utilisables à distance ; tranche...
Bonjour Louis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...