Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à une panne sous garantie du bloc secteur de mon portail EVOLVIA, apres envoi au SAV SOMFY, j'ai eu en retour traitement SAV echange standard (document en PJ)...
Bonjour Jean-Paul,
Vous n'êtes pas sans savoir qu'une pénurie de composants électrictronique touche le monde de l'industrie. Au point même que Renault par exemple ferme des...
Bonjour, j'ai configuré ma tahoma qui était active , je me suis déconnecté et depuis mon adresse mail n'est plus valide , peux être je me suis trompé car aucuns mails sur ma...
Link : BU0111004D26
Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...
Bonjour,j'ai des volants roulants piloté avec une commande centralisée, cette télécommande ne fonctionne plus alors qu'elle s'allume correctement, est-ce un problème de pile...
Bonjour, je dois changer les piles sur le clavier lcd de mon alarme Protexial Io. J ai lu la notice mais c est pas très clair et en plus je n ai pas de télécommande ! Pouvez...
Bonjour Jonathan,
Que souhaitez vous faire exactement ?
Si c'est changer les piles du clavier sans déclencher l'alarme, alors nous avons besoin de savoir si le clavier...
Bonjour,
J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1.
Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ?
D'avance un grand merci,
Cordialement,
Jean-Charles
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dans lequel la box connexoon était déja en place. Du coup lors de l'inscription j'ai la mention "code pin déja actif" et je suis...
Bonjour
Je viens de bénéficier d'une box Tahoma suite à l'acquisition d'une maison sous domotique SOMFY.
Est-il possible qu'un yellow réinitialise le compte pour que je...
Bonjour à la communauté
Je viens d'effectuer une installation avec volet BSO et télécommande Situo 1 IO Pure II, aux premiers essais le volet régissait à la télécommande et...
Bonjour JB,
Il n'y a malheureusement pas d'autres manipulations que le 2-8-2 pour remettre à zéro le BSO. De plus, celui-ci devrait être à 30cm du champignon pour pouvoir...
Bonjour, peut on changer les engrenages sur les moteurs passeo s200, le moteur tourne mais en buté il continue et l'engrenage saute. Existe t il toujours des pièces de rechange...