Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Tahoma Switch déjà associée à un compte
Bonjour, Mon propriétaire m'a laissé la TAHOMA SWITCH pour contrôler les éléments connectés de la maison. Toutefois son compte toujours associé à la box ce qui me rend la...Bonjour Francis, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Tahoma Switch déjà associée à un compte
Bonjour, Mon propriétaire m'a laissé la TAHOMA SWITCH pour contrôler les éléments connectés de la maison. Toutefois son compte toujours associé à la box ce qui me rend la...Bonjour Ludovic, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Transfert tahoma v2 vers switch?
Bonjour, je voudrais garder mon adresse mail pour ma switch code pin de ma tahoma;1201-5133-3813 code pin switch:2043-9539-4978 je vous remercie d'avance Merci,Bonjour Emmanuel, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Bonjour Olivier, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
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Changement de compte ?
Bonjour, j’ai une TaHoma mais je ne peut pas me connecter car elle est sur l’ancien locataire. Voici le PIN : 1217-3765-1296 Merci Merci,Bonjour Dragana, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment remettre à zéro suite à une suppression de compte, afin de repasser sur un nouveau compte ?
Bonjour, J'ai installé pour une cliente un système tahoma, pour tester les volets roulants, j'ai créé un compte puis j'ai effectué mes essais. J'ai ensuite effacé mon compte...Bonjour Julien, Le nécessaire semble avoir été fait. Bonne journée, -
Plus de sms quand Alarme se déclenche
Bonjour, Je ne pouvais plus accéder à mon Alarme Somfy Protexiom 100. Le pb est résolu après désinstallation de l'app puis remise à zéro de la carte IP. Mais depuis je ne...Bonjour Laurent, Avez vous faire une remise à zéro de votre module IP ? Bonne journée, -
Kit de connectivité déjà lié
Bonjour, Je viens de recevoir un kit de connectivité acheté d'occasion sur le boncoin et lors de l'installation l'application me dit qu'il est déjà lié a un compte. Pourriez...Bonjour Sandrine, Avez-vous réessayé? Bonne journée, -
Suppression compte SOMFY lié à centrale PROTEXIAL
Bonsoir, je viens d'acquérir une alarme protexial IO, l'ancien propriétaire n'a pas supprimé le compte lié à cette alarme semble-t-il. Pourriez-vous le supprimer afin que je...Bonjour Tom, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Pouvez vous me renvoyer mon nom de sous domaine ?
Bonjour, Je ne me souviens pas de mon nom de sous domaine. Pouvez vous svp m'aider et me le renvoyer ? Le numéro de ma centrale : 526078 Merci à vous, passez une bonne...Bonjour Guillaume, Il n'y a pas de nom de sous domaine créé pour cette centrale. Bonne journée,
