Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je constate depuis hier soir que l'application Tahoma me demande d'effectuer une mise à jour. Donc je clique sur mettre à jour mais rien ne se passe même en laissant...
Bonjour
La procédure en ligne ne fonctionne pas pour l'activation de mon thermostat...
Pourriez vous faire le nécessaire pour l'activer ?
Merci
nb: mon code pin : 2033...
Bonjour,
Depuis quelque mois j'ai un souci sur deux volets
J'ai un bruit hélas tellement aléatoire ( parfois aucun souci pendant 2mois) un bruit de grincement qui fait monter...
Bonjour Dorian,
Si le problème venait du condensateur, alors votre tablier ne remonterait plus du tout.
Connaissez-vous le modèle de la motorisation?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté une box Tahoma v2 car la Switch n'était pas compatible avec mes volets (lors de son installation elle me demandait si j'avais une tahoma v2 pour...
Bonjour. Sur 10 volets roulants solaires en RTS installés en septembre 2021, 2 volets ne sont pas contrôlables via l'application smartphone et ne répondent pas aux scénario ni...
Bonjour Jean-Philippe,
Dans un premier temps pourriez-vous faire la suppression et l'ajout de ses deux moteurs et nous dire si cela refonctionne ?
Bonne journée,
Bonjour,
Mon module centralis indor rts2 émet une vibration bruyante( gendre vibreur de téléphone) de temps en temps et sans aucune intervention sur la télécommande(?2h du...
Bonjour Michel,
Pourriez-vous me préciser le modèle précis de votre Centralis ? Est-ce un Centralis RTS ou un Centralis UNO RTS ?
Pour le Smoove, si en changeant les...
Bonjour,
J ai un portail et une porte de garage automatisée. sur mes deux clavier, un ouvre les deux avec le code 1.
J explique
Code 1 ouvre portail
code 2 ouvre porte de...
Bonjour,
Depuis 2 semaines je n arrive plus a me connecter a l alarme jusqua present pas de soucis et du jour au lendemain plus rien
Que ce soit sur l application téléphone...
Bonjour Jérome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, après un changement de box (de la free revolution à la free delta) je n'arrive plus à avoir le retour des images prises par mes 2 DMI.
J'ai suivi la procédure...
Bonjour Kevin,
J'aurai un autre test à vous faire faire. Pouvez-vous supprimer un des deux détecteurs, le décrocher et le déplacer à côté de votre centrale.
Une fois placé...
boujour
j ai un moteur dexxo compact rts
et je voulai savoir si on peut mettre un bouton poussoir filaire pour l'ouverture et la fermeture de la porte de garage si oui ou le...
Bonjour Charly,
Est-ce le même poussoir que vous avez testé sur vos deux moteurs ?
Le comportement que vous nous décrivez nous indique qu'une fois le poussoir branché, le...