Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Tahoma Switch déconnexion d’un compte existant
Bonjour, Suite à l’acquisition de ma nouvelle maison, nous avons récupérer la Tahoma Switch dont le PIN est le suivant : 2032-2693-1073. Le problème est que je ne peux pas...Bonjour Marine, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Connexoon : code PIN existant mais déjà utilisé
Bonjour je tente d'activer ma box Connexoon acheté à un ami, il a déjà fait la réinitialisation mais cela me dit que le code PIN est déjà utilisé.Bonjour Dorian, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Protexiom GSM pas de connexion ip
Bonjour, Je me permets de poster ici car je rencontre un problème avec ma centrale d'alarme Protexiom GSM, acquise en septembre 2020 suite à la panne du module IP de ma...Bonjour Fabrice, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?
Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt MarcBonjour Laurent, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...Bonjour Alexandre, Pouvez vous réessayer de piloter vos équipements et me confirmer que tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée, -
Code Pin Tahoma deja activé, que dois-je faire ?
Bonjour, J’ai emménagé dans mon appartement mais apparemment la box Tahoma est déjà activé. Voici le code : 1204-5937-1940 Comment procéder s’il vous plaît ? Merci,Bonjour Jean-Jacques, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment changer de propriétaire suite à l'achat d'une maison équipé Somfy ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée Somfy pour l'alarme et j'aimerai changer de propriétaire afin d'activer les fonctionnalités et d'avoir accès aux différentes...Bonjour Sep, Quel est le pin de la box? Bonne journée, -
Suppression d'un compte tahoma switch?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch d'occasion, l'ancien propriétaire n'a pas supprimé le compte associé,. Pouvez-vous effectuer la suppression ? le code PIN est...Bonjour Jean-Claude, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Supression de 17 ampoules de ma box tahoma
Bonjour, Merci de supprimer de ma box TaHoma 1209-4312-5565 toutes les Lumières Philips hue suivantes : - Lumières hue(17) - Billy Music - Domi - iMac Séjour -...Bonjour Dominique, Je ne vois plus de produits HUE dans votre box. Vous me le confirmez. Bonne journée, -
Comment supprimer un équipement ZWAVE dans Tahoma ?
Bonjour, Je voudrais supprimer un équipement ZWAVE de ma Tahoma. Malheureusement, l'interface demande que l'équipement fonctionne et soit bien alimenté. Ce qui n'est pas le...Bonjour Cyril, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
