Question en attente de réponse
Tahoma Switch déconnexion d’un compte existant
Bonjour,
Suite à l’acquisition de ma nouvelle maison, nous avons récupérer la Tahoma Switch dont le PIN est le suivant : 2032-2693-1073.
Le problème est que je ne peux pas rattacher cette box à mon compte car elle est toujours rattaché au compte Tahoma de l’ancien propriétaire de la maison. Celui ci m’indique avoir fait le nécessaire de son côté, mais pour autant ma box est toujours rattaché à son compte.
Que dois je faire pour la rattacher à mon compte Tahoma ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonne journée.
Merci,
Réponses
Bonjour Alexandre,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour, je viens d’acheter une tahoma à Leroy Merlin mais celle-ci me met qu’il y a un déjà un compte existant
Serait il possible de supprimer l’ancien compte affecté svp
Afin que je puisse l’utiliser
Le code pin est le suivant 2039-2725-1297
Bonjour Mickael,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre un problème similaire. Est-il possible de détacher ma Tahoma switch de l’ancien propriétaire ?
Le pin est 2036-2662-5729.
Merci !
bonjour
je viens d'acquérir une maison équipé de Tahoma
je peux pas me connecter car affecté à un autre compte
pin 1224-4319-2861
Merci de votre aide
Bonjour Marine,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour Jean-Christophe,
La box n'est pas rattachée à un compte vous pouvez donc l'activer.
Bonne journée,
Bonjour
Je souhaite déconnecter mon compte de ma TAHOMA SWITCH pour la donner à mon fils
Le code PIN est 2028 8419 4077
Merci de faire le nécessaire
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma switch déconnexion lors de la recherche de mise à jour
Bonjour, Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas. J'ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma. Lorsque je fais reconfigurer...Bonjour Sébastien, Je vous contacte également par mail. Merci, -
Intégration Tahoma switch sur un compte existant
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma switch d'occasion et je souhaiterai l'intégrer sur mon compte Somfy et la remplacer par ma box connexoon? le numéro est 2028-9764-9083. Merci... -
Nvelle installation - Connexoon vers Tahoma Switch
Bonjour à tous, Je veux remplacer ma connexoon par un tahoma switch. Et malgré une lecture détaillée du forum, il n'y a aucune procédure décrite claire. Ainsi, je me...Bonjour Nicolas, Désormais lorsque je me connecte à mon compte relié à la connexoon, tous mes appareils sont déconnectés. Je ne peux plus me connecter à mon compte qui est... -
Migration TaHoma V2 vers une TaHoma switch
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 qui est hs et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir...Bonjour Nicolas Merci avant tout l'application repond a mes commandes sans message d'anomalie cette fois et j'ai bien les statuts IO. Je ne suis pas a mon domicile mais je... -
Eviter les déconnexions régulières de ma Tahoma Switch ?
Bonjour, ma tahoma Switch se déconnecte régulièrement pendant quelques secondes (j'ai une alerte sur mon smartphone) et revient toute seule. Cela arrive entre 1 et 5 fois...Bonjour Guillaume, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail,
-
-
-
Nicolas a répondu
-
Jean philippe a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
jean christophe a répondu
-
Marine a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Mickael a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Alexandre a posé une nouvelle question
-
-
