Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Dans ma Tahoma, je vois dans ajout rapide mon alarme Somfy Protect. Lorsque je veux l’installer.
J’ai le message « Connexion impossible » « vos identifiants sont...
Bonjour,
Mon détecteur d'ouverture en place depuis 8 ans considère que la porte reste parfois ouverte alors que ce n'est pas le cas. j'ai inversé avec un autre détecteur, le...
Bonjour Gabriel,
Il faudrait procéder à la suppression de votre détecteur et ensuite le ré-enregistrer afin de voir si cela corrige le défaut.
Bonne journée,
je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de faire...
Bonjour,
Nous possédons 2 motorisations que nous commandons avec la même télécommande, et il nous arrive d'ouvrir la mauvaise .Je précise que ces 2 portes ne sont pas aux mêmes...
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition de mon nouveau domicile équipé de store somfy ainsi que d'une box Tahoma.
Je me rends compte que le précédent propriétaire a oublié...
Bonjour,
J'ai acheté une box tahoma mais je n'arrive pas à l'activer
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. :
Le code 1226-4159-0229
Merci pour...
Bonjour Tady,
Votre box est déjà activée à avec votre mail. Il suffit maintenant de vous connecter à l'application avec votre mail et mot de passe.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai acheté une maison avec une box tahoma (pin 1204-3972-8246).
D’après l’ancien propriétaire le nécessaire a été fait auprès de vos services, mais ce soir, en...
Bonjour François-Xavier,
Votre Tahoma est bien active, il suffit donc maintenant de vous rendez sur www.tahomalink.com et de rentrer votre mail et mot de passe.
Bonne...
Bonjour,
Voici mon code pin 0812-5410-9789
Vous est il possible d’intervenir ?
Je viens de déménager dans cette nouvelle maison
Ou il y a un portail et je souhaiterais...
Bonjour,
je mets cette question en ligne, je suis devant une impasse, sur internet j'ai réussi à passer une commande ne ligne, en voulant suivre l'évolution, absolument...
Bonjour. J'ai une Alarme de type Protexiom 65 acheté en 2006. Si je m'équipe avec une centrale dernière génération Somfy, les "vieux" équipements (détecteurs présence, ouverture...
Bonjour Carole,
Il y a confusion dans l'interprétation de la réponse que la personne a donné.
Elle explique que les éléments détecteurs de mouvements/...