Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Vendre sa Tahoma avec sa maison?
Bonjour, Je souhaite vendre ma Tahoma avec ma maison, le futur acquéreur à créer un compte Somfy. Est-ce qu'il faut réinitialiser la Tahoma pour qu'il puisse y accéder depuis...Bonjour Lou, Le nécessaire à été fait. Bonne journée, -
Activation box Tahoma impossible car activée par ancien propriétaire
Bonjour, Bonjour, j'ai acquis un appartement. L'ancien propriétaire m'a laissé la box tahoma contrôlant les volets roulants. Je n'arrive pas à l'activer car l'ancien...Bonjour Bernard, Que cherchez vous a faire exactement et oui laisser ici votre PIN. Bonne journée, -
reference du moteur ?
Bonjour,SomfySlidy moove 600 age 6 ans Merci,Bonjour Bernard, Si vous souhaitez qu'on vous aide, il va falloir nous en dire un peu plus ? Bonne journée, -
engrenage plastique noir cassé
Bonjour, je joins en photo la pièce cassé du système d engrenage de notre moteur portail somfy ainsi que les références du moteur en photo. Je reste à votre disposition pour...Bonjour V-Rod, Je suis toujours positive dès lors que je suis en mesure de le faire :) . Belle journée, -
engrenage plastique noir cassé
Bonjour, je joins en photo la pièce cassé du système d engrenage de notre moteur portail somfy ainsi que les références du moteur en photo. Je reste à votre disposition pour...Bonjour Anthony, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
bride de blocage cassée bras exavia 500?
Bonjour, bride de blocage cassée bras exavia 500? que faire ??c on dirait un problème récurant chez vous, que me propose somfy a qui j'ai fait confiance ?en espérant une réponse...Bonjour à tous, Comme je l'ai déjà expliqué à plusieurs reprises sur le Forum, Somfy a pris la décision de ne plus envoyer de butées de vérin en pièce détachée. En effet... -
Thermostat connecté filaire disparu de l'application tel ?
Bonjour, À la suite d'une erreur un de mes 2 thermostats à disparu de l'application de mon téléphone. De ce fait je ne peux plus changer de mode, chauffage /rafraîchissement...Bonjour Patrick, Je vous l'ai supprimé de Tahoma. Bonne journée, -
Appareillage clavier
Bonjour, Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto. Je bloque systématiquement au même moment. Le voyant...Patrick, Le 0v sur la borne 7 et le 24v sur la borne 3 . Bonne journée, -
Problème visio v500 17700?
Bonjour, Problème avec la platine de rue. J'ai bien l'image, la sonnette mais lorsque j'appuie sur l'écran pour ouvrir le portail, rien ne se passe. J'ai installé un autre...Bonjour Jonathan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Badge somfy protect clignotte et vide la pile
Bonjour les Yellows, depuis quelques jours, mon badge (avec vis de fermeture à l'arrière) clignotte par moments sans que je n'appuie sur aucun bouton. La pile s'est alors vidée...Bonjour Alain, Bien sur vous pouvez joindre le 0820 055 055 (15cts/min). Bonne journée,
