Bonjour les Yellows, depuis quelques jours, mon badge (avec vis de fermeture à l'arrière) clignotte par moments sans que je n'appuie sur aucun bouton. La pile s'est alors vidée...
Bonjour,
Ma télécommande TELIS 4 ne fonctionne plus. Le bouton Reset n'enclenche pas le procédure de synchronisation.
Comment puis je synchroniser une nouvelle télécommande...
Bonjour Franck,
Afin de pouvoir répondre à votre question, merci de bien vouloir me faire un état des lieux tel que cet exemple :
Télécommande cuisine pilote cuisine...
Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Protexium acheté en mai/juin 2019.
Depuis plusieurs semaines je n'ai plus accès à distance à ma centrale.
Effectivement sur mon réseau...
Bonjour Mickael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai fait monter un coffre tunnel de chez Fixolite modèle 2828, mon installateur l'a acheté ( je pense ) chez Vial menuiserie ( qui n'existe plus ) équipé d'un...
Bonjour
Comme beaucoup de monde mes cachés pilés de badges rond de l’alarme somfy protect sont partis du coup impossible de faire fonctionner.
Comment est il possible de...
Bonjour Fabien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour Jérémy,
Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que...
Bonjour,
Pas de problème pour rentrer dans l’interface , tous les menus sont accessibles sauf :
Liste des éléments, la liste n’apparaît pas et lorsqu’on tape sur ajouter il...
Bonjour,après la mise à zéro et réglages des fins de courses suivant les procédures et validations conforme à la notice Somfy volets solaires le volet ne se ferme pas...
Bonjour,
Suite au décès de mon papa, j'ai récupéré son pack alarme home somfy.
J'ai essayé d'installer le link mais je recois une erreur en retour apres plusieurs tentatives...
Bonjour, le moteur n'en fait qu'à sa tête ! parfois refus de fermeture,parfois refus d'ouverture voire arrêt en pleine manip. et cela aussi bien avec télécommande que digicode...
Bonjour Bernard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...