Bonjour,
J'ai un souci avec un badge d'une Home Alarm Advanced tout récemment acheté, celui-ci n'arrête pas de clignoter et j'ai en permanence des messages m'indiquant que la...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je souhaite passer d'une Tahoma switch vers un simple kit de connectivité.
Pour cela je vous demande de bien vouloir réinitialiser la Tahoma switch PIN 2004 6369 9018...
Bonjour,
La sonnette de mon portier video V300 ne fonctionne plus (après 2 semaines de fonctionnement correct).
Pourtant, tout semble OK :
- La vidéo fonctionne
- Le son...
Bonjour Seng,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
La sonnette de mon portier video V300 ne fonctionne plus (après 2 semaines de fonctionnement correct).
Pourtant, tout semble OK :
- La vidéo fonctionne
- Le son...
Bonjour Bernard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon GDK 3000 a pu être réparé début février 2021 pour le cas où cela ait une importance. J'ai aussi changé l'ampoule spot par une ampoule "Ampoule LED E27 10W 220V...
Bonjour Ed,
En effet, je rejoins l'avis de Michel et de Jean-Luc, il semblerait que l'ampoule Led soit en cause de cette défaillance. La carte électronique semble être...
Bonjour, j'ai constaté qu'il m'est impossible de me connecter à distance avec mon smartphone à partir de l'application somfy .
Cette panne est arrivée subitement avec un...
Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter sur le site "mon système d'alarme somfy". Pourtant j'ai tous les codes en main et j'ai déjà fais cette opération. le message qui...
Bonjour Liliane,
Je vous laisse le soin de lire le post ici, qui vous aidera à faire les manipulations nécessaire suite à un changement de box.
Si vous n'êtes pas à...
Bonjour,
Suite changement Freebox Revolution à Pop, plus d'accès à distance (mais accès en local fonctionne bien).
Centrale d'alarme SOMFY n°533793
Paramétrage selon notice...
Bonjour,
Sur ma Tahoma, je n'arrive pas à modifier un scénario ni même à effacer un scenario.
Par contre."nouveau" ou "enregistrer sous" fonctionne.
Du coups j'ai une...
Portier V300 acheté en 09/2020 chez Leroy Merlin pour lequel j'avais signalé un dysfonctionnement en Janvier 2021.
Suite à ce signalement, le produit retourné a été constaté...