Bonjour à vous,
j'ai besoin de votre aide ( normal si je suis la :) )
je dispose d'une protexiom 5000 GSM ( 534891)
depuis 2 semaines, il m'est impossible de joindre le...
Bonjour
Le code Pin de ma box est correct mais elle est déjà activée. 081808871210
Pouvez vous la désactiver du compte précédent ? (Elle appartenait à mon fils dans son...
Bonjour,
Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d'aliment USB ne fonctionne pas.
Si le câble "bouge" un peu la One s'éteint. En manipulant le...
Bonjour, j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net. mon N° de centrale est: 589434. en attendant votre mail, d'avance merci.
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, Après avoir neutralisé l'alarme installée en GSM ainsi que débranché le cordon téléphonique et la prise électrique pour changer les piles du transmetteur, j'ai remis le...
Bonjour Deen,
La languette est levée lorsque le capot est ouvert, d'où le fait que le système déclenche.
Lorsque celui-ci est fermé, la languette est donc "appuyée" vers le...
Bonjour,
Je n’arrive plus à communiquer avec l’alarme protexion que ce sois par l’application ou en direct (somfy.net ou adresse IP)
J’ai pensé à un problème de livebox mais...
Bonjour Charly,
Votre Protexiom ne dialogue plus avec nosserveurs depuis quelques semaines déjà. Il va être nécessaire de faire une remise à zéro de votre module IP tel que...
Bonjour
le satellite Z8 sur l'un des moteur de mon S200 II est cassé. avez-vous la possibilité de m'en fournir un ou deux en remplacement ?
Je pense que le second ne devrait...
Bonjour,
J'ai une Tahoma + Home Keeper pro.
Je souhaite piloter mon portail avec mon smartphone. Le moteur du portail est de marque Gibidi.
Je suis sur le point d'acheter...
Bonjour Olivier,
La distances est difficile à donner car cela dépend de l'environnement radio et d’éventuelles perturbations. Mais, si rien de tout ça ne rentre en compte...
Bonjour, je viens d’acquérir une maison. Elle est équipée d’une box TaHoma 1217-3979-0612 elle est activée mais je souhaiterais associer mon comte et surtout désactiver celui du...
Bonjour Anissa,
Afin de faire le nécessaire, je vais avoir besoin de données personnelles, de ce fait je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Mon digicode RTS ne fonctionnait plus, j'ai changé la pile. Impossible de faire fonctionner par la suite, réinitialisation ADR. problème : lorsque je rentre "000000"...
Bonjour Philippe,
Quel est le modèle de clavier à code que vous possédez, n'hésitez pas à nous mettre une photo ?
Comment se comporte les voyant à l'appui prolongé de ADR...