Bonjour ,
Je ne vais spas être très original mais j’ai un problème de connexion à distance ainsi qu’en local à mon alarme : Somfy 2401427 - Protexiom Ultimate GSM acheter...
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition (19/09/2021) d'un Visiophone V500 et procédé à son installation. Cependant depuis sa mise en marche je constate un fonctionnement alternatif...
Bonjour Aurélien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Le store ne répondait plus à la télecmd. La pile avait glissée. Je l'ai remise dedans mais tjr pas de rép. J'ai procédé à une procédure de double coupure...
Bonjour David,
Vous nous indiquez que le moteur réagit bien à la double coupure, mais après celle-ci que faites vous avec la télécommande ?
Après une double coupure le...
Bonjour Joël,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour,
Je reçois ce message régulièrement depuis le 01/01/21.
Mon alarme me déclare aussi un défaut lié aux cameras, alors que je n'ai pas installé de caméras. De plus...
Bonjour Patrick,
Nous sommes navrés des problèmes que vous rencontrez avec votre matériel. Toutefois, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous avons des dizaines de...
Bonjour à tous.
Voilà 14 mois que j'ai installé mon visiophone V300 avec moteur portail coulissant Somfy. J'ai dû le faire changer 3 fois car le bouton poussoir pour la...
Bonjour Faiza,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je ne recherche que le moteur électrique se trouvant dans le boîtier (axe cassé à la base). Je trouve sur le net l'ensemble mais il n'y a que le moteur électrique de...
Bonjour, j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net. mon N° de centrale est: 589434. en attendant votre mail, d'avance merci.
Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter a distance sur l'appli alarme.
Le code de ma centrale est 619258,pouvez vous me redonner le nom de mon sous domaine
Merci
Merci,