Bonjour,
Je ne parviens plus à accéder à ma centrale via l'interface PC. J'arrive à me connecter sur l'écran d'accueil, et même à visualiser les infos de mon compte, mais...
Bonjour,
Depuis quelques jour, ma télécommande réagissait avec retard. Après un bref allumage, elle s'est définitivement éteinte aujourd'hui. J'ai remplacé les piles. Elle ne...
Bonjour Emile,
Il semblerait que celle-ci soit défectueuse, je vous invite à vous rapprocher de votre installateur afin qu'il puisse voir ce qu'il peut faire.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous avons installé en 2016 un portail battant avec un moteur SGA 2000/4300/4100/5000/6000
GO AR 400
Nous avions 3 télécommandes (de type Keytis 2 canaux RTS) qui...
Bonjour, je n’arrive pas à coupler mon moteur elixio 500 Io avec ma box TaHoma. J’ai essayer de plusieurs façon et rien à faire. Peut être y’a t’il une distance maximale entre...
Bonjour,
Je ne parviens plus à accéder à ma centrale via l'interface PC. J'arrive à me connecter sur l'écran d'accueil, et même à visualiser les infos de mon compte, mais...
Bonjour François,
Cela est en effet un peu étrange. Je vais avoir besoin d'échanger avec vous sur des informations personnelles de ce fait je vous envoi un mail.
Bonne...
Bonjour,
J’ai installé mon moteur évolvia 400 la semaine dernière. Tout était fonctionnel, cela a durée 3 jours.
Soudainement, le moteur n’a plus répondu aux télécommandes...
Bonjour Coralie,
En effet, il serait judicieux que nous indiquiez si le voyant power reste allumé lorsque la batterie est débranché et que le secteur est présent.
Bonne...
Bonjour,
Suite à plusieurs coupure de courant, il m’es impossible de reprogrammer mon volet persiennes moteur J406 io protect.
En effet, j’arrive bien à le faire fonctionner...
Bonjour Sylvain,
Lorsque vous finalisez le paramétrage de votre moteur, est ce que le fonctionnement revient en automatique c'est à dire qu'un simple appui le fait monter ou...
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout...
Bonjour Isabelle,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout...
Bonjour Sev,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...