Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Mal fonctionnement de la télécommande chronos RTS
Bonjour,ma télécommande chronis RTS (piles neuves)n’envoie plus de commandes aux récepteurs centralis indoor RTS 2 ( incorporé dans chaque volet roulant ). . Par contre mon...Bonjour Richard, Dans un premier temps il serait intéressant de faire un reset de votre Centralis indoor RTS afin de lui appairer de nouveau les différents point de commande... -
Défaut récurrent portier V300 ?
Portier V300 acheté en 09/2020 chez Leroy Merlin pour lequel j'avais signalé un dysfonctionnement en Janvier 2021. Suite à ce signalement, le produit retourné a été constaté...Bonjour Annick, Si vous n'avez pas de menu qui s'affiche il semblerait que le visiophone ne soit pas alimenter. Pouvez-vous me dire s'il y a un rétro éclairage sur la platine... -
ouverture partielle avec clavier à code rts
Bonjour, je n'arrive pas à programmer la touche 2 du clavier à code rts pour l'ouverture piétonne. Mon moteur est freevia 400. La touche 1 fonctionne en ouverture totale...Bonjour Philippe, Pouvez vous m'en dire plus ? Quel est le modèle de votre motorisation ? Avez vous réussi à enregistrer la touche un point pour l'ouverture totale... -
Problèmes avec visiophone V300
Bonjour, J'ai fait installer mon visiophone par mon électricienil y a 15 jours environ , dès les premières minutes la platine de rue ne répondait plus. Le reste fonctionnant...Bonjour Franck, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
appairage télécommande rts keytis ns2 avec porte garage motorisé MARLY 700
Bonjour, j'ai acheté une maison avec une porte de garage motorisé par un système MARLY 700C avec 2 télécommandes RTS type keytis NS2 5009205C (télécommande avec 2 boutons)...Bonjour Lau, Il est nécessaire que vous suivez la procédure de la page 17 de ce document: Marly-ind-A.pdfBonne journée, -
visiophone v200 sonne tout seul
Bonjour, J'ai un interphone chez moi que j'ai installe il y 3 ans. il marchait tres bien mais depuis quelle jours de temps en temps, il sonne tout seul. Et a 4 heures du...Bonjour Bruno, Le visiophone v200 n'est plus commercialisé vous pouvez partir sur le V100+. Bonne journée, -
BSO bloqué en position haute même après RAZ ?
Bonjour, Mon BSO est bloqué en position haute depuis plusieurs jours. J'ai parcouru le forum et j'ai trouvé quelques pistes, mais rien de fonctionne. J'ai essayé une remise à...Bonjour Emmanuel, Pouvez-vous me donner le modèle de votre motorisation afin de vous donner la marche à suivre? Bonne journée, -
Déprogrammer une telecommande Smoove IO d'un volet suite à la panne de la telecommande d'origine?
j'ai une télécommande Smoove IO sur volet IO qui est défectueuse (elle s'allume bien lorsque je demande au volet de descendre, et il descend, mais ne s'allume pas en appuyant...Bonjour Valentin, Non puisque vos moteurs sont en solaire. Vous allez intervenir directement sur les câbles de la batterie. Bonne journée, -
Pourquoi ai-je parfois une ouverture lente de la porte de garage avec moteur DEXXO PRO IO
Bonjour, Parfois, lorsque je désire ouvrir la porte de mon garage motorisé par une un SOMFY DEXXO PRO IO, mon moteur ouvre le portail plus lentement qu'à la normal. Le code...Bonjour Pierre,Dans cette notice page 11 vous trouverez toutes les significations des différents codes.Bonne journée, -
Caméra V500 a un fonctionnement aléatoire
Bonjour, Depuis quelques temps, la vidéo et le son ne sont plus transmis convenablement depuis la platine de rue vers le moniteur intérieur. Cela a toujours bien...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
