Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
- 0 questions posées
- 15772 réponses
- 45 meilleures réponses (0%)
-
Caméra V500 a un fonctionnement aléatoire
Bonjour, Depuis quelques temps, la vidéo et le son ne sont plus transmis convenablement depuis la platine de rue vers le moniteur intérieur. Cela a toujours bien...Bonjour Laurent, Afin de vous aider, pouvez-vous me dire si le problème est identique ne faisant un câblage court entre la platine de rue et le moniteur. (maximum 1m)... -
Défaut E8 sur armoire N 1841032 V3
Bonjour, Mon armoire affiche le défaut E8 (sécurité court circuit moteur) . Le portail fonctionne mais mal avec le batterie de secours , mais si je débranche celle ci les...Bonjour Jean-Bernard, Le Défaut E8 sur une armoire de commande AX24 correspond à un "défaut intrusion", cela signifie dire qu'on a forcé mécaniquement sur le portail pour... -
Télécommandes SOMFY TELIS 1 RTS et stores bannescomment poser une question ?
Bonjour, J'ai 2 stores bannes, un grand et un petit, pilotés chacun par une télécommande. Le petit store banne rencontre des dysfonctionnement aléatoires style, il ne démarre...Bonjour Bob,La marche à suivre sera celle indiquée dans cette vidéo. Si après les réglages, le moteur se dérègle alors il semblerait que celui-ci présente une anomalie. Il... -
Mon visiophone V300 ne fonctionne pas normalement ?
Bonjour, J'ai acheté le 16 mai 2021 sur le site somfy.fr un visiophone v300. Je viens de l'installer en filaire et bien entendu comme vu sur certains post du forum la...Bonjour Géraldine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Réglages fin de course volet roulant I/O
Bonjour, Par manque de butée mon volet roulant s'est dérégler et le rideau est rentré complètement dans le coffre, j'ai remis tout en ordre mais je n'arrive pas à régler les...Bonjour Florent, En effet, les procédures sont totalement différentes. Cependant au vu de la dimension vous n'êtes pas sur du S.Avez vous bien suivi cette procédure ? Bonne... -
Portail exavia star ne reconnaît plus l'alimentation secteur
Bonjour à tous, Je possède depuis peu (3semaines) un exavia star qui fonctionnait bien. Depuis hier, il reste en permanence sur l'alimentation batterie et la diode rouge...Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Auto-apprentissage slidymoove 300?
Bonjour, J'ai voulu faire un auto apprentissage de mon portail mais le moteur tourne non stop. Il ne s'arrête plus ni à la fermeture ni à l'ouverture. De ce fait je ne peux...Bonjour Fabienne, Deux points à vérifier, celui que V-Rod vous indique, c'est à dire vérifier que la manette de déverrouillage soit bien tournée à fond vers le cadenas fermé... -
Problème visio v100+
Bonjour, J’ai acheté il y a 3 mois un v100+ installé par électricien pro . Tout marché jusqu’à maintenant et depuis peu , la touche du moniteur qui fait appel à l’allumage du...Bonjour Jean-Baptiste, Je vous invite à faire un test en câblage volant dans un premier temps afin d'écarter un problème de câblage. Est-ce qu'avec ces câblages court... -
Apprentissage de la butée ne fonctionne pas
Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur Evolvia depuis un peu plus d'un mois maintenant et j'ai rencontré de nombreux problème. Tout d'abord la carte électronique a cessé de...Bonjour Damien, Quand vous parlez de la butée, nous sommes bien d'accord que nous parlons de la butée intégrée au moteur? Pouvez vous nous donner vos côtes A et B? et nous... -
probleme 24v sur moteur go ar4?
Bonjour, Voilà mon souci, après avoir instalé la motorisation go ar4 il y a tout juste 1 semaine, tout marchait nickel et aujourd'hui en rentrant chez moi je m'apperçois que le...Bonjour Jean, Après avoir réveillé votre boîtier électronique pouvez me dire comment se comporte la voyant d'alimentation. Est-il allumé fixe ? Clignotant? Si clignotant...
