Bonjour,
J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance.
Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
Bonjour Frédéric, Après vérification, l'alarme se met bien à jour. Cependant vos ports ne sont pas ouvert, je vous invite à le faire en vous aidant de cette procédure.Bonne...
Bonjour,
mon volet roulant redescend une fois arrivée en position haute.
j'ai fait les manip pour le reprogrammer, débranchement 2 et 8 seconds, la programmation tient...
Bonjour, ça fait 1 journée que j'ai installé somfy home alarm et j'en suis pour l'instant assez satisfait.
Par contre, le capot de mes 2 badges se dévisse très régulièrement et...
Bonjour, même problème,tout fonctionne sauf lorsque l'on appuie sur le bouton côté, rue ça ne sonne pas et de temps en temps il sonne tout seul sans appuyer sur le bouton...
Bonjour Fabien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, même problème,tout fonctionne sauf lorsque l'on appuie sur le bouton côté, rue ça ne sonne pas et de temps en temps il sonne tout seul sans appuyer sur le bouton...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je viens d'installer sur ma motorisation qui fonctionne depuis 3 mois, les cellules de détection.
Tout semble fonctionner jusqu'à ce que je pose les couvercles sur...
Bonjour Thierry,
En effet il n'est pas conseillé de mettre du câble supérieur à 0.75mm car cela joue sur la fermeture du capot de la cellule. Plus le câblage est gros, plus...
Bonjour,j ai achete une maison avec en place des volets roulants avec commande smoove rts un de ces telecommandes ne fonctionnant plus jai realise le reset mais comme tout mes...
Bonjour Anthony, Il n'y aura pas d'autres solutions que de remettre à zéro chacun des moteurs en utilisant leur propre arrivée électrique comme indiqué dans cette vidéo.Bonne...
Bonjour,
Je constate que lors d'une intrusion l'alarme de mon garage ne se met pas en route.
J'ai vérifié tous les paramètres de la config et ne voit rien d'anormal.
Dans...
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous mettre en ON votre système et ensuite appuyer sur le bouton du détecteur et nous dire si l'alarme s'est mise en route ?
Bonne journée,
Bonjour, suite déménagement et de box (fibre Bouygues) je ne peux plus installer mon alarme protexiom 5000, ni ma caméra somfy outdoor.
je vous joints le n° transmetteur alarme...