Je viens d'acquérir une maison qui dispose de l'installation somfy suivante : une télécommande centrale Telis 6 Chronis RTS et pour chaque volet une commande centralis RTS. Un...
Bonjour Denis,
Nous sachant qu'on intervient directement sur le récepteur propre au volet il n'est pas nécessaire de couper les autres motorisations.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai acheté un Slidymoove 600 chez Leroy Merlin mais mon portail nécessite une crémaillère à fixation basse. Comment obtenir l'échange de crémaillère ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai ouvert mon portail pour le laisser en position ouverte.
1h après impossible de le refermer.
Rien ne se passe.
On entend même pas le déclenchement après...
Bonjour Jessy,
Avez vous bien débranché la batterie de secours avant de couper le courant ?
Si ce n'est pas le cas alors débranchez la, coupez le courant 10s, remettez le...
Bonjour,
Je suis à la recherche de 2 pions de fixations mural pour télécommande Telis, mais visiblement ce produit est en rupture chez tous les vendeurs y compris sur la...
Bonjour Rémy,
Toutes nos excuses pour cet oubli. J'ai relancé le dossier auprès du service concerné.
Vous les recevrez d'ici quelques jours.
Bonne journée,
Bonjour Benoit,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Télis soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, suite au remplacement d'un moteur de store, le nouveau moteur est un:
Moteur filaire LT50 040/17 MARINER
Pouvez vous me donner le schéma electrique de raccordement...
Bonjour David, En l'état aucune raison que votre commande ne soit pas compatible. Vous trouverez tout en bas de ce document le schéma électrique. Bonne journée,
Bonjour ,
je viens d acheter le clavier rts somfy pour mettre sur ma motorisation sgs essential que je viens d acheter ,je n arrive pas a l appairer ca fait un reste de mon...
Bonjour Karen,
Le voyant d'alimentation de votre boitier électronique est il fixe ou clignotant lorsque vous faites l'ajout du clavier ? S'il clignote merci de me préciser...
Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure...
Bonjour,
J'ai installé un v300 en janvier 21, il a fonctionné correctement jusqu'a ce jour 28/06/21. je n'ai plus d'image sur le visio, par contre la communication et la...
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...