Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
- 0 questions posées
- 15772 réponses
- 45 meilleures réponses (0%)
-
Comment obtenir un échange de crémaillère pour une fixation basse.
Bonjour J'ai acheté un Slidymoove 600 chez Leroy Merlin mais mon portail nécessite une crémaillère à fixation basse. Comment obtenir l'échange de crémaillère ? Merci d'avance.Bonjour Yves, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Visiophone v500 reste allumé mais marche pas?
Bonjour, Mon visiophone v500 fonctionnait encore bien ce matin. Et ce soir il reste allumé en permanence et les touches ouverture portail ou l œil ne fonctionnent plus. J ai...Bonjour Marco, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Fermeture automatique ne fonctionne pas en ouverture totale ?
Bonjour, La fermeture automatique de mon slidymoove 300 fonctionne en mode 2 mais pas en mode 1, le portail reste ouvert tout le temps ??? La fermeture automatique est activée...Bonjour Leslie, Je ne comprends pas ce que vous entendez par mode 1 et par mode 2. Si vous passez devant vos cellules pendant que le portail se ferme que se passe t il... -
piece cassée sur Somfy GDT 200 ?
Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte. Mais au bout de quelques essais, la chaine n'est plus entrainée. J'ai démonté le...Bonjour Jonathan, Je vous envoie un mail afin de prendre quelques informations personnelles. Bonne journée, -
Crémaillère fixation basse
Bonjour l'équipe Somfy. Dans un premier temps, je tiens à vous féliciter pour vos vidéos d'aide à l'installation (moteur portail coulissant) qui sont très facile à comprendre...Bonjour coco, Non en effet, car je vous ai bien envoyé le mail. Je vous le transfère à nouveau, pensez à vérifier vos courriers indésirables. Bonne journée, -
Renouvellement de l abonnement carte SIM afone
Bonjour, je suis abonné depuis 1 an, j ai reçu le mail de fin d abonnement au 16 juin , mais mon payement avec divers cartes bleu ne passe pas, "payement refusé" en attente de...Bonjour Fodhil, Parfait. Bonne journée, -
Centralisation télécommande easy sun io
Bonjour, J’ai remplacé un moteur rs100 j’ai pue l’associer à la commande individuelle mais lorsque que je veux copier la mémoire à la commande générale easy sun le volet fait...Bonjour Sébastien, Le problème lorsque le code erreur est !1 est que le point de commande est sur MANU au lieu d'être sur AUTO. Bonne journée, -
desactivation intempestive impresario
Bonjour, De manière aléatoire la télécommande se désactive de l'automatisme empêchant les actions d'ouvertures ou fermetures programmées de 11 volets roulants ( télécommande...Bonjour Roland, Il n'y a aucune raison que la programmation se désactive seule. Si c'est le cas il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Je vous invite à... -
Éclairage de zone qui ne fonctionne pas sur mon evolvia 400 ?
Bonjour, J’ai installé un evolvia 400 l’annee Dernière, il fonctionne nickel, j’ai ajouté une antenne somfy, un digicode, un visiophone V500, plusieurs télécommandes. Tous...Bonjour Eric, En effet, pour un éclairage à Led il est nécessaire que vous mettiez un relai de puissance entre votre éclairage à Led et le boitier électronique afin de gérer... -
Sonnerie capteur dexxo rts
Bonjour, depuis 15 jours, il y a une sonnerie au niveau du capteur-émetteur associé au moteur dexxo rts. La d’iodé b2 est allumée en rouge. La porte, les télécommandes...Bonjour Laurent, V-Rod à raison, de mémoire il s'agit de la marque Flexidoor. Bonne journée,
