Bonjour Patrizio,
Si vous voulez de l'aide via ce forum en effet il me faut votre pin. Sinon je vous invite à joindre le service technique au 0820 055 055.
Bonne journée,
Bonjour, je retrouve mon garage ouvert plusieurs fois par jour. J'ai débranché, refait la manipulation d auto apprentissage et ré connecté les télécommandes.
Avez-vous une...
Bonjour,
quelle est le câblage nécessaire, et quels sont les accessoires électriques à mettre en place pour allumer l'éclairage extérieur, uniquement de nuit ou au crépuscule...
Bonjour Martial,
Cela va dépendre du détecteur crépusculaire. En effet si le relai du module crépusculaire est capable de supporter l'allumage de l'éclairage LED alors il n'y...
Bonjour, J'ai depuis des années un moteur dexxo compact RTS avec deux télécommandes SOMFY KEYTIS NS2 RTS - TR2. A la suite d'un faux contact l'une des deux ne fonctionnait plus...
Bonjour Mathieu,
Les deux fonctionnent en effet mais il s'agit pourtant bien d'un problème de code tournant des télécommandes qui empêche que les deux s'associe. Je me...
Bonjour,
J'ai comme motorisation portail à 2 vantaux,motorisés avec 2 moteurs Ixengo S avec cellules photoélectriques,avec un boitier de controle ¨ control box 3s rts.
J'ai...
Bonjour Roxane,
Visiblement la fin de course n'est pas détectée.
Il faudrait vous rapprocher de votre installateur afin qu'il vienne voir ce qu'il se passe.
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède un visiophone somfy V200 RTS depuis avril 2013 et depuis plusieurs jours je n'ai plus de retour vidéo de la platine de rue mais le son fonctionne. J'ai...
Bonjour,
Mon portail reste bloqué en position ouverte. J'ai effacé tous les réglages, le voyant Statut clignote 2 fois mais des que je commence l'apprentissage, au moment de la...
Bonjour Fernand,
Oui je vois bien qu'elles sont branchées mais dans nos échanges précédent je vous demandait de faire la remise à zéro sans les cellules de branchées...
Bonjour,
J'ai acheté 2 motorisations Exavia 500 que je viens de poser cette semaine.
Pour les 2 motorisations, j'ai un moteur sur les deux qui oscille, il me semble que la...
Bonjour Jérome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier electronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je possède 3 volets roulant avec chacun leur télécommande non filaire solus transmitter. Je viens d'acquérir un visiophone V500. Je souhaiterais pouvoir associer les...
Bonjour David,
Si je résume, le canal de votre V500 pilote pilote deux motorisations, alors que vous souhaitiez qu'il n'en pilote qu'un des deux, est ce exact ?
Bonne...
Bonjour,
J'ai acheté 2 motorisations Exavia 500 que je viens de poser cette semaine.
Pour les 2 motorisations, j'ai un moteur sur les deux qui oscille, il me semble que la...
Bonjour Jérôme, Si vous inversé le moteur et que le phénomène passe sur l'autre moteur alors cela indique un problème de boitier électronique du coup.Si vous faites ce test...