Bonjour,
Depuis peu mes deux velux sont hors portée radio avec un point d exclamation. J ai resynchronisé, et rien ne change la box et la v2 et voyant blanc bien connecté...
Bonjour Vincent,
Souhaitez vous que je fasse une resynchronisation avec nos serveurs à distance ou que je remette complètement à zéro votre Tahoma ce qui engendra...
Bonjour,
J'ai installé il y a une semaine une automatisation de portails via Evolvia 400 avec connexion flash, interphone (V500) et cellules photoélectriques.
Après 5 jours...
Bonsoir,
Notre Visio V300 neuf ne sonne pas, tout le reste fonctionne parfaitement, vidéo, ouverture gâche et portail.
Test avec un autre câble effectué, le problème persiste...
Bonjour Gael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Pour relier les bras aux platines du portail il y a 2 entretoises en plastiques noirs (photo jointe). Je cherche notamment leur référence pour remplacer celle perdue...
Bonjour
Suite à l'achat d'un clavier keypad metal io, il m'est dans l'impossibilité de l'associer avec ma porte de garage dexxo smart io, j'ai meme essayé la copie de...
Bonjour Maxime,
Avez vous essayé de reset le Keypad IO et de le reprogrammer avant de l'appairer de nouveau à votre Dexxo dans un premier temps ?
Si le problème persiste...
Bonjour,
Une de mes télécommandes d'ouverture portail ne fonctionne plus en mode piéton depuis le remplacement ee la pile.
J'ai réinitialisé la motorisation exavia500...
Bonjour Eric,
Je vous invite à faire un effacement des réglage et un auto apprentissage. Enfin appairer de nouveau chaque touche de vos télécommande en commençant bien par...
Bonjour,
J'ai installé il y a une semaine une automatisation de portails via Evolvia 400 avec connexion flash, interphone (V500) et cellules photoélectriques.
Après 5 jours...
Bonjour Steeve,
Et si vous appuyez sur la télécommande est ce que le bruit de fond s'arrête ?
Pouvez vous me mettre ici la photo de l'étiquette d'un de vos deux moteurs...
Bonjour,
Depuis peu mes deux velux sont hors portée radio avec un point d exclamation. J ai resynchronisé, et rien ne change la box et la v2 et voyant blanc bien connecté...
Bonjour Vincent,
Après vérification sur votre Tahoma en effet le moteur est bien hors de portée radio.
Si rapprocher la box ne change rien il sera donc nécessaire de...
Bonjour,
J'ai une box connexoon qui me permet de gérer des volets roulants.
Je n'arrive pas à la connecter au serveur distant . J'ai pourtant fait une tentative de...
Bonjour Gérald,
Après vérification votre Connexoon ne s'est jamais connecté à internet afin de communiquer avec nos serveurs.
Je vous invite à tester avec un autre câble...
Bonjour Freddy,
Comme l'a demandé V-ROD, merci de nous préciser le modèle de cette télécommande ainsi que le modèle du moteur qu'elle pilote.
Bonne journée,