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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaëlle B.

Membre depuis le 01/06/2016

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  • Commande porte de garage Rollixo Optimo RTS avec Visiophone V200

    Bonjour, J'ai installé une porte de garage Artens Leroy Merlin équipée d'une centrale ROLLIXO OPTiMO RTS. Je souhaite pouvoir l'ouvrir à partir de mon visiophone V200 équipé...
    Gégé R.
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    Bonjour Gégé, Il est en effet possible de faire l'ajout du Rollixo Optimo RTS à votre V200. Pour cela il faut appuie 3s sur le bouton Prog du Rollixo (le voyant s'allume...
  • Problème barre palpeuse : valeur de résistance

    Bonjour, J'ai actuellement un soucis avec mon boitier ROLLIXO RTS et sa barre palpeuse. La porte remonte sans problème mais pour descendre je dois rester appuyer sur le bouton...
    Christian W.
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    Bonjour Christian, S'il s'agit bien d'une barre palpeuse résistive que vous possédez, la résistance de nos barres palpeuse est de 8.2kohm. Vous devriez donc mesurer cette...
  • BSO fonctionnement par accoups

    Bonjour, Depuis quelques semaines j'ai des difficultés à monter/descendre un de mes BSO. Ce dernier peut être piloté depuis plusieurs télécommandes et le problème se produit...
    Herve
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    Bonjour Hervé, Le récepteur que vous nommez (DRAPE 7070) ne s'agit-il pas du récepteur SL7070? Pouvez vous glisser une photo de votre récepteur. Bonne journée,
  • Problème radio impresario chronis io ?

    Mon installateur m'a fourni une telis, j'ai ajouté ensuite une Impresario Chronis io qui a parfaitement fonctionné pendant six mois. Mais depuis quelques temps j'ai deux volets...
    Jean
    Jean

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    Bonjour Aurélie, C'est des motorisations Somfy que vous possédez ? Bonne journée,
  • Slidymoove xl probleme voyant rouge

    Bonjour, J'ai acheté et installé en decembre 2020 un moteur slidymoove 600xl chez leroy qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait...
    Breizh B.
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    Bonjour breizh, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
  • panne moteur freevia

    Bonjour, mon moteur Freevia est parti en SAV Il a été détecté une panne du bloc alimentation et donc un échange standard puisque sous garantie. Le moteur m'a été renvoyé...
    sebastien G.
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    Bonjour Sébastien, Je suis surprise de ce que vous écrivez, en effet nous n'avons pas de moteur "d'occasion" et après de nouveau vérification il s'agit bien d'un moteur neuf...
  • panne motorisation portail EVOLVIA XXL?

    Bonjour, j'ai acheté une motorisation ouvre portail à bras évolvia XXL le 18 Janvier 2021 chez Leroy Merlin ALBI et installée depuis 2 mois sans aucun problème .Le 27 Mars la...
    josé T.
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    Bonjour José, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
  • Problème de detection obstacle sur motorisation de portail Exavia 500

    Bonjour, Je viens de poser ma motorisation de portail Exavia 500. J'ai bien lancé l'apprentissage des vantaux. Tout s'est bien passé. Le voyant status ne clignote pas. Les...
    Laurent D.
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    Bonjour Geoffray, Si je comprends bien vous souhaitez déprogrammer la fermeture automatique, est ce exacte ? Bonne journée,
  • Notice line 8000, ecdt 788000

    Bonjour, j'ai encore ce matériel pour commande volet et je souhaite modifier le reglage. Pourriez vous m'indiquez la marche à suivre pour paramétrer l'interrupteur ? Merci par...
    JP D.
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    Bonjour Christian,Si vous avez acheté ces produits sur la boutique en ligne alors je vous invite à remplir ce formulaire. S'il s'agit d'un achat ailleurs, je vous invite à vous...
  • Souci de communication Dexxo compact RTS

    Bonjour, J'ai un souci depuis quelques jours avec mon moteur Dexxo compact RTS : Il fonctionne en forçage manuel en appuyant sur le bouton A mais impossible d'ouvrir la...
    Florent D.
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    Bonjour Arnaud, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre dexxo compact soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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