Bonjour, j'ai posé un automatisme de portail slidy moove 300 sur mon portail coulissant. Malgré plusieurs procédures d'auto-apprentissage je rencontre le même défaut: le portail...
Mon voyant statut clignote une seule fois. Nous avons vérifé les cellules OK, le feu orange Ok, et j'ai du courant qui arrive. Je ne sais plus ou chercher. Est-ce la carte...
Bonjour Laurent,
Le clignotement 3 fois correspond à un dysfonctionnement des cellules.
Il va falloir vérifier leur alignement et les ouvrir afin de les nettoyer.
Si...
Bonjour, nous venons d’acheter notre maison équipée de volets roulant Somfy. Nous avons en notre possession 3 télécommandes du modèle Telis mais nous ne disposons pas des pions...
Bonjour,
Suite à un problème avec mon visiophone V500 celui-ci a été intégralement remplacé par un V500 neuf.
4 mois après l'installation du V500 neuf, celui-ci fonctionne mal...
Bonjour Patrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous.
Comme de nombreux intervenants ici, je rencontre des gros soucis sur mon visiophone V300 installé récemment en configuration 2 logements. Après avoir vérifié...
Bonjour Laury,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
L’ouvre-portail acheté en février dernier est en panne. Après un diagnostic réalisé en ligne, le SAV me demande de le renvoyer. J’ai bien reçu le bon de retour mais...
Bonjour,
J'ai installé des volets Somfy IO en plusieurs fois dans ma maison.
Lorsque j'ai créé un premier groupe avec le 1er volet, j'ai programmé des journées types, et ce...
Bonjour à tous,
j'ai besoin de vos super conseils pour m'aider sur un paramètrage, j'expose la situation :
je possède actuellement une télécommande kir 100 veux qui...
Bonjour,
Dans ce cas il faudrait vous rapprocher de Velux, afin de connaître la procédure pour ouvrir la mémoire de leur moteur avec cette télécommande car si l'appui 5 sec...
Bonjour,
Lors des périodes de températures basses ma pergola IO se met en sécurité et oriente les lames du BSO en position plutôt verticale.
Le problème est que si j'ai un...
Bonjour Stéphane,
Après échange avec mes collègues, il semblerait que ce dysfonctionnement soit lié à votre motorisation.
Je vous invite donc à vous rapprocher de votre...