Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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voyant clignote 7 fois
Bonjour, le problème se produit au moment ou je vais initier l auto apprentissage de la course des vantaux le voyant rouge clignote bien 2 fois et des que j appui sur la touche...Bonjour Benjamin , Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Problème avec Visiophone V300
Bonjour, J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois. A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement. Maintenant, le problème...Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème avec Visiophone V300
Bonjour, J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois. A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement. Maintenant, le problème...Bonjour Nova, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour Renaud, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
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programmer un Digipad RTS avec boitier Rollixo RTS?
j'ai perdu l'association de mon Digipad Radio RTS avec mon boitier de commande ROLLIXO RTS de ma porte de garage .Merci de me donner la démarche à suivre.Bonjour Fabrice, Vous pouvez essayer de refaire la procédure décrite par Sylvain, mais entre l'étape 2 et 3 faites un appui bref au dos sur le prog du clavier . Est ce... -
problème de fonctionnement visiophone V100+
bonjour, j'ai acheté un visiophone V100 + en nov 2020 que j'ai fait installer le 10/03/2021 par mon électricien. Nous avons eu dès le départ des soucis de communication avec un...Bonjour Romain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Absence carte électronique feu clignotant EVOLVIA 400
Bonjour, Je viens d’acheter un moteur de portail EVOLVIA 400+clavier chez CASTORAMA. Je n’ai pas trouvé la petite carte électronique permettant de brancher le feu clignotant...Bonjour Remy, Il s'agit d'un manquant magasin, je vous invite donc à vous rapprocher de Castorama afin qu'il puisse faire le nécessaire et vous fournir un produit complet... -
Visiophone V500 : Problème sonnerie et bouton
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mon visiophone V500 ne fonctionne plus correctement. J'ai vérifié les connectiques : tout est ok (fil entre écran et sonnette...). Le problème...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
télécommandes keypop - réglages ?
Bonjour J'avais déjà une porte sectionnelle de garage motorisée par un Dexxo Optimo RTS Somfy-J'ai maintenant installé en plus un portail de rue coulissant motorisé par un...Bonjour Fabrice, Il faudra remettre à zéro chaque moteur afin de réaffecter les bonnes touche à chacun des moteurs. Bonne journée, -
Souci de communication Dexxo compact RTS
Bonjour, J'ai un souci depuis quelques jours avec mon moteur Dexxo compact RTS : Il fonctionne en forçage manuel en appuyant sur le bouton A mais impossible d'ouvrir la...Bonjour Caroline, Pouvez-vous faire un appui de 10s sur le bouton B sans le relâcher jusqu'à ce que l'ampoule clignote. Puis faites un appui de 3s seconde sur le bouton B...
