Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Appui bref pour monter/descendre?
Bonjour, Je dois laisser appuyé pour monter ou descendre. Comment passer à un appui bref pour une montée ou une descente entière? Merci!Bonjour Didier, La Télis 1 RTS est la télécommande. Quel est le modèle du moteur ? Bonne journée, -
Activation de Tahoma occasion ?
Bonjour, Souhaitant passer de connexoon à Tahoma, j'ai acheté une tahoma mais le code pin de celle-ci est déjà activé (1226-0844-9542) est-il possible de désactiver l'ancien...Bonjour Arnaud, La demande a bien été reçue. Je vais relancer mes collègues, le nécessaire sera fait ce jour. Bonne journée, -
réinitialisation compte alamrmesomfy.net ?
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à mon compte "alarmesomfy.net". Pouvez-vous détruire l'ancien compte afin que je reconfigure un nouveau compte ? l'adresse IP du...Bonjour Henri, La procédure d'ouverture de port à suivre est la suivante : FreeboxDe plus ensuite merci de mettre les imprim' ecran du menu réglage de réseau et réglage de... -
fin de courses improbables
bsr, je suis comme bcp d entres vous perplexe face a un volet subitement " fou" sur les fin de courses .. multiples apprentissages ...impossible de " faire confiance a ce...Bonjour Patrick, La télécommande n'a pas de mémoire , juste le moteur. Je vous invite donc à suivre les manipulations de cette vidéo afin : de le remettre à zéroBonne journée, -
Support moteur sga 5000
Bonjour à tous, J ai un nouveau problème avec les 2 supports moteur . Les fixations ou on mets les vis sur le support sont cassées..existe il des pièces de rechanges ?elles...Bonjour Frassy, En effet niveau coût on se rapprochera fortement du prix d'un kit complet. Bonne journée, -
Comment changer adresse mail box Tahoma
Bonsoir, Je souhaite faire changer l'adresse mail de la box Tahoma que nous avons dans la maison mais je n'arrive pas à trouver sur le site de somfy en me connectant comment...Bonjour Nat, Afin de gérer votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
compte utilisateur désactivée ?
Bonjour Je viens d'aménager dans une maison déjà équipée de toute la domotique SOMFY (TAHOMA BOX, alarmes, caméras ...). Lorsque je souhaite rentrer sur mon compte TAHOMA...Bonjour Julien, Ayant besoin de données personnelles je me permets de vous envoyer un mail? Bonne journée, -
Tahoma pincode
I have just bought an Somfy Tahoma box Pin code: 1218 - 5618 - 0638 I can not connect because already activated by the previous owner ... can you solve my problem? Thank...Hi Dalibor, The PIN code has already been activated on an australian server. I invite you to contact somfy australia so they can process your request directly. Have a... -
POuvez vous me dire si l'alarme PROTEXIOM Exclusif est compatible avec un détecteur de mouvement à images ?
J'ai vu une pub chez LEROY MERLIN pour une alarme maison sans fil SOMFY Protexiom EXCLUSIF GSM à un prix très intéressant. Je voudrais connaître la différence entre une...Bonjour Bernard, Je vous confirme qu'il n'y aura pas de caméras compatible directement avec la gamme Protexiom. Bonne journée, -
Peut-on obtenir un couvercle de Badge de désactivation
Merci pour les réponses déjà obtenues. Comment procéder pour obtenir les couvercles seuls ou, mieux encore, des badges plus solides et plus comparables à la qualité des autres...Bonjour Francis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
