Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Alimentation box tahoma casse
Bonjour les broches d'alimentation de la tahoma se sont cassées et je ne peux plus alimenter la box. Ma box n'a pas encore 5 ans, comment faire pour faire marcher la garantie...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Tahoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Suppression fantomes Zwave ?
Bonjour, je voudrai supprimer tout mes équipements Zwave de ma tahoma car je les ai inclus dans ma jeedom. J'ai en plus de mes éléments reconnu plein d' éléments fantômes...Bonjour Nicolas, Merci de renommer vos éléments comme en " A supprimer" comme Jean-Luc vous l'a indiqué afin que je fasse le nécessaire. Bonne journée, -
pb de télécommande slidymoove
bonjour à tous J'ai un portail slidymove coulissant qui fonctionne très bien avec ses 2 télécommandes programmées pour ouverture total et ouverture piéton, j'a voulu ajouter...Bonjour J-l, Je vous invite à faire une Remise à zéro des réglages, un auto apprentissage et enfin de réappairer vos télécommandes à votre électronique. Est ce que cela... -
Monté et descente ne fonctionne pas en automatique ?
Bonjour, Je possède un BSO avec une télécommande TELIS mod/var à variation. Après le changement du boîtier Soliris mod/var et la re programmation de la télécommande le store...Bonjour Julien, Il faudra que vous nous communiquiez le modèle du moteur de votre BSO afin de vous aider. Bonne journée, -
Support mural Telis 1 perdu
Bonjour, J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1. Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ? D'avance un grand merci, Cordialement, Jean-CharlesBonjour Arnaud, Je vous envoi un mail afin d'obtenir des informations personnelles. Bonne journée, -
Pourquoi la double coupure ne fait rien sur mon volet roulant ?
Bonjour à tous, voici mon problème: J’ai une fenêtre avec un volet roulant (télécommande centralis rts) et un store banne (télécommande situo rts) . Un matin impossible...Bonjour Nicolas, Si le volet roulant n'a aucune réaction après la double coupure il semblerait plutôt que ce soit le moteur qui soit en cause. Bonne journée, -
moteur Somfy iO
Bonjour à tous, En 2013 j'ai posé des volets roulants équipés d'un moteur Somfy iO, je n'ai pas la référence de ce moteur. Pensez vous que ce moteur est pilotable avec SIRI...Bonjour Jean, Afin de piloter vos moteurs IO, via HomeKit, il est nécessaire de posséder la box Tahoma. Bonne journée, -
Compatibilité Tahoma et caméra EZVIZ C3X?
Bonjour, Je prévois d'installer une box Tahoma et je souhaiterais savoir si elle est compatible avec la caméra EZVIZ C3X. Merci d'avance pour les réponsesBonjour Jean-Claude,La box Tahoma ne sera pas compatible avec les caméras que vous nous indiquez. Je vous joins le lien des produits compatibles à Tahoma.Bonne journée, -
V300 ne sonne plus au bout de 2 mois
Bonjour j’ai acheté un v300 le 09 septembre 2020 tout a bien fonctionné jusqu’a ce week end ou il ne sonne plus du tout. J’ai donc tout démonté pour le ramener au magasin...Bonjour Eric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Commande de volet roulant Inteo Uno.
Bonjour, Plus de commande ni auto ni manuel appui sur montée ou descente, l'affichage s'éteint et rien ne se passe. Plusieurs commandes ont ce défaut. que faire? On entend le...Bonjour Gérard, Avez vous tenté de mettre un simple inverseur en lieu et place afin de confirmer que le volet roulant fonctionne sans l'Inteo uno ? Bonne journée,
