Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème de fonctionnement Visiophone V300
Bonjour, Suite installation ce matin du visiophone V300 par un électricien. Nous avons fait plusieurs essais avec le technicien, cela a fonctionné malgré la dureté du bouton...Bonjour Monique, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème de fonctionnement Visiophone V300
Bonjour, Suite installation ce matin du visiophone V300 par un électricien. Nous avons fait plusieurs essais avec le technicien, cela a fonctionné malgré la dureté du bouton...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Moteur evolvia 400 ne se lance pas?
Bonjour, Le moteur coté carte électronique de mon ouvre portail evolvia 400 ne fonctionne plus. Quand j'appuie sur la télécommande, l'autre battant s'ouvre correctement...Bonjour Jérémy, Non les choses vont suivre leur court. Bonne journée, -
Possibilité de contrôler un volet roulant avec une télécommande deux boutons?
Bonjour, je suis en train d’installer un moteur slidy moove 600 pour mon portail. J’ai également acheté un micro récepteur télécommandé ( réf 2 401 162) pour le relier à ma...Bonjour Sylvain, La vidéo de V-Rod est juste. Simplement quand dans la vidéo on fait l'appui 3 sec sur PROG au dos de la télécommande pilotant le volet roulant, vous ce sera... -
Axiovia 3S IO
Bonjour J ai fait installé au mois de septembre 2020 par un professionnel un portail en alu avec une motorisation 2 moteurs a bras Axovia 3S IO et une armoire CBX 3S...Bonjour Francis, Si les bras sont vraiment tendus et que la barre de renfort se trouve précisément à cet endroit, dans ce cas il y a en effet un problème sur votre... -
Volant roulant solaire ??
Bon jour Mon inquiétude c'est que lorsque j ai voulu paramétrer le 2ème volet roulant solaire avec la 2ème telecommande Le premier volet roulant solaire c est mis à...Bonjour, Si le 1er volet réagit à la 2ème télécommande c'est que celle-ci est enregistrée dans la mémoire du 1er moteur.Ce qui signifie que le moteur 1 n'a pas été remis à zéro... -
Moteur evolvia 400 ne se lance pas?
Bonjour, Le moteur coté carte électronique de mon ouvre portail evolvia 400 ne fonctionne plus. Quand j'appuie sur la télécommande, l'autre battant s'ouvre correctement...Bonjour Jérémy, Avez-vous rempli le formulaire envoyé par de Richy ? Bonne journée, -
Problème électrique exavia 500
Bonjour J'ai acheté mon exavia 500 le 05/2018, il y a un mois, un câble dans un bras a chauffée et c'est sectionné ( c est un câble en y qui a deux résistance"noir de forme...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
BSO non reconnu tahoma
Bonsoir, Je dispose d'une installation gérée par domotique tahoma, dont 7 BSO. Un des BSO a été installé récemment et fonctionne parfaitement avec Tahoma mis à part... que...Bonjour Nicolas, Il va falloir nous donner un peu plus de détails. S'agit-il de moteurs en IO ou en RTS ? Quel est le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée, -
Désolidariser un volet de son axe
Bonjour a tous Mon volet ne remontant que peu ou pas, je pense ghanger le condensateur. J en arrrive au demontage des attaches du vilet...mais je ne sais comment faire. Je n...Bonjour Laurent, Malheureusement, Somfy fabrique uniquement les moteurs de volet roulant, pour ce genre de demande, il faudrait vous rapprocher du fabriquant du volet...
