Bonjour, nous avons acheté une maison avec des volets éléctriques. Chaque volet est lié à une télécommande Centralis RTS et il y a également une télécommande globale CRONIS RTS...
Bonjour Grégory, Il va être nécessaire de faire une remise à zéro de votre motorisation. Pour cela je vous joins la procédure : Remise a zéro Merci de bien lire attentivement la...
Bonsoir
Voilà cela fait déjà plusieurs mois que je luttes avec le matériel somfy et je commence vraiment à regretter mon choix ....
Le problème : Moteur freevia 600 avec...
Bonsoir
Voilà cela fait déjà plusieurs mois que je luttes avec le matériel somfy et je commence vraiment à regretter mon choix ....
Le problème : Moteur freevia 600 avec...
Bonjour Cédric,
Pouvez vous débrancher les cellules sur les bornes 3 & 4. Ensuite faire une remise à zéro des réglages et un auto apprentissage.
Confirmez moi que la...
Bonjour, j'ai installé sur un portail existant dans cet ordre : 1) un kit neuf Solar Set Go Pro pour pouvoir charger les batteries (sans connecter le fil N°3 moteur), 2) suivi...
Bonjour Jean-François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre kit solaie soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je viens de procéder au changement d’un de mes moteurs volets qui fonctionne très bien avec sa télécommande individuelle SOMFY TELIS-1-RTS WHITE. Par conte je...
Bonjour Eric,
Si j'ai bien compris vous souhaitez ajouter le moteur que vous venez de changer, sur la Telis 1 qui vous sert de commande générale.
Si tel est bien le cas...
Bonsoir,
J'ai deux volets qui ne répondent plus à leur télécommande individuelle ou à la générale.
Ils sont fonctionnels car lorsque j'enlève le cache du boitier (photo ci...
Bonjour , j 'ai recu ma nouvelle tahoma suite à la défaillance de mon ancienne box que Somfy A conservé .
Je n 'arrive pas a démarrer ma nouvelle box
ancien code pin...
Bonjour,
Suite changement volet JET 10/17 , il a marché pendant 2 mois et ce matin, il est monté dans le coffre donc plus de butée haute. J'ai donc essayé de refaire le...
Bonjour Frédéric,
D'après ce que vous nous indiquez il semblerait que votre motorisation présente un défaut.
Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin de...
Bonjour,
Je me permets d'écrire sur ce forum car j'ai un problème avec ma porte de garage sectionnelle. Celle ci est motorisée grâce à un moteur monseigneur 5 103 060.
Suite...
Bonjour, depuis 3 jours maintenant, le volet roulant de la chambre remonte tout seul.
La maison compte plusieurs volets roulants, et le problème n'arrive que à cette fenêtre...
Bonjour Sophie,En effet il faudrait faire une remise à zéro de votre moteur RTS . Je vous joins ci-dessous le procédure. Merci de bien être attentif au message indiqué à la...