Bonjour,
Je tente d'installer un thermostat connecté filaire. Lorsque l'on me demande de flasher le QR code (ou d'entrer le code pin manuellement) au dos du thermostat, un...
Michaël,
L'ancien propriétaire ayant déjà répondu positivement à mon mail.
Je vous informe que vous pouvez désormais activer votre produit.
Belle soirée,
Gaelle
Bonjour
J’ai acheté une motorisation slidymoove 300,
Mon portail a un renfort en bas, sur la notice il est écrit que la crémaillère fournie n’est pas adaptée et qu’il faut...
Bonjour, j ai participé à l offre keypop home days le 12/06/2020 avec le numéro de participation 1486930003479 et à ce jour je n ai pas reçu le code pour pouvoir commander...
Bonjour Adrien,
J'ai bien retrouvé votre participation et celle-ci est bien validée.
Je vous communiquerai, demain, par message privé votre code promo.
Belle soirée...
Bonjour,
Je tente d'installer un thermostat connecté filaire. Lorsque l'on me demande de flasher le QR code (ou d'entrer le code pin manuellement) au dos du thermostat, un...
Bonjour Michaël ,
J'ai fait un email à l'ancien propriétaire afin que celui-ci me confirme que le produit n'est plus en sa possession.
Dès retour de sa part, je ferai le...
Alain,
Je vous ai fait partir un V500 à votre domicile.
Vous avez reçu deux emails, le premier contient le document SAV à joindre à votre V300 défectueux.
Le second...
Bonjour.
L'accès distant ne fonctionne pas sur ma tablette Android, quand je tente de me connecter j'obtiens le message : Données reçues invalides, veuillez vous reconnecter...
Bonjour.
L'accès distant ne fonctionne pas sur ma tablette Android, quand je tente de me connecter j'obtiens le message : Données reçues invalides, veuillez vous reconnecter...
Bonjour a vous je n'ai toujours pas reçu mon mail activation, je me suis connecter au site https://somfy.afonemobile.fr/ effectuer le paiement mais toujours rien de plus sa...
Bonjour Alexandre,
Ayant contacté le service client mon collègue gère votre dossier. Je me permets donc de clôturer celui-ci, afin d'éviter un double traitement qui engendre...
Bonsoir,
Depuis mon passage en ip full stack chez free je n'ai plus d'accès distant. Et je n'arrive plus à me souvenir du mot de passe sur le notre domaine somfy. Voici mon...
Bonjour Yannick,
Après recherche avec le numéro de votre centrale, je ne trouve aucun compte à distance de créé. Je vous invite donc à vous rendre sur l'adresse www...
Bonjour.
L'accès distant ne fonctionne pas sur ma tablette Android, quand je tente de me connecter j'obtiens le message : Données reçues invalides, veuillez vous reconnecter...
Bonjour Michel ,
Après vérification avec votre numéro de centrale et test de votre nom de sous domaine, je vous informe que le problème vient du fait que les ports 80 et 443...