Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Supprimer un appareil de l'interface Tahoma
Bonjour, Pourriez-vous svp supprimer l'appareil nommé "old" dans l'onglet Philips Hue? Cet appareil n'existe plus dans mon compte Hue mais persiste dans l'interface Tahoma...Bonjour JY, Voici leur numéro de téléphone +3270222000 Belle journée, Gaelle -
Problème de connexion Tahomalink?
Bonjour. J'arrive a me connecter a ma box tahoma par mon compte somfy mais pas directement par le portail TahomaLink . J'ai essayer de réinitialiser le mot de passe mais ça...Eric, C'est parfait, Belle journée, Gaelle -
Problème d'accès au menu configuration de ma Tahoma
Bonjour, Suite à l'installation par un professionnel hier d'un kit volet motorisé Somfy IO pour bloc-baie, nous avons voulu ajouter ce nouveau matériel à ma box Tahoma...Nicolas, C'est parfait. Belle journée, Gaelle. -
Tahoma déja activée mais "erreur" appli
Bonjour, Depuis la dernière mise a jour de l'appli Tahoma, je n'arrive plus à me connecter sur l'appli pour controler ma tahoma. quand je rentre mes identifiants, l'appli me...Bonjour Nicolas, Merci de me communiquer votre code PIN. Belle journée, Gaelle -
Problème de connexion Tahomalink?
Bonjour. J'arrive a me connecter a ma box tahoma par mon compte somfy mais pas directement par le portail TahomaLink . J'ai essayer de réinitialiser le mot de passe mais ça...Bonjour Eric, Je vous que normalement le problème est résolu. Pourriez vous tester ? Belle journée, Gaelle -
Problème d'accès au menu configuration de ma Tahoma
Bonjour, Suite à l'installation par un professionnel hier d'un kit volet motorisé Somfy IO pour bloc-baie, nous avons voulu ajouter ce nouveau matériel à ma box Tahoma...Nicolas, Je vous informe avoir resynchroniser votre box avec nos serveurs. Pouvez vous essayer de nouveau à atteindre le panneau de configuration via le site : www... -
Connexion Central d'appel sur la boxe SFR fIBRE ?
Bonjour Merci pour la réponse à l'ancienne question. lors de la connexion de la centrale d'appel suivant vos préconisations, suivant plan joint . Dés que je branche...Jérôme, Il semblerait donc que nous sommes bien sur un problème de câblage de votre centrale avec votre téléphone fixe et votre box internet. Pourriez vous nous faire une... -
Supprimer un appareil de l'interface Tahoma
Bonjour, Pourriez-vous svp supprimer l'appareil nommé "old" dans l'onglet Philips Hue? Cet appareil n'existe plus dans mon compte Hue mais persiste dans l'interface Tahoma...Bonjour JY, Votre tahoma étant activée sur le serveurs Belge nous n'aurons pas la possibilité de faire ce type de manipulations. Je vous invite à vous rapprocher de Somfy... -
Reinitialisation link impossible alarme activée
Bonjour, Suite à changement de wifi mon link ne peut pas être reinitialisé car l'alarme est active. Mon adresse MAC est e04f43000931. Pourriez vous le resynchroniser...Bonjour Pascal, Dans ce cas c'est parfait. Belle journée, Gaelle -
Activation de Tahoma Box
Nous venons d'acheter l'équipe de Tahoma Box, il y a un problème d'enregistrement, si vous pouvez réinitialiser la boîte, je ne connais pas le propriétaire précédent Pin...Bonjour Artur, Je me permets de vous envoyer un message privé afin d'échanger sur des informations personnelles. Belle journée, Gaelle
