Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème de connexion Tahomalink?
Bonjour. J'arrive a me connecter a ma box tahoma par mon compte somfy mais pas directement par le portail TahomaLink . J'ai essayer de réinitialiser le mot de passe mais ça...Bonjour Eric, Je vous que normalement le problème est résolu. Pourriez vous tester ? Belle journée, Gaelle -
Problème d'accès au menu configuration de ma Tahoma
Bonjour, Suite à l'installation par un professionnel hier d'un kit volet motorisé Somfy IO pour bloc-baie, nous avons voulu ajouter ce nouveau matériel à ma box Tahoma...Nicolas, Je vous informe avoir resynchroniser votre box avec nos serveurs. Pouvez vous essayer de nouveau à atteindre le panneau de configuration via le site : www... -
Connexion Central d'appel sur la boxe SFR fIBRE ?
Bonjour Merci pour la réponse à l'ancienne question. lors de la connexion de la centrale d'appel suivant vos préconisations, suivant plan joint . Dés que je branche...Jérôme, Il semblerait donc que nous sommes bien sur un problème de câblage de votre centrale avec votre téléphone fixe et votre box internet. Pourriez vous nous faire une... -
Supprimer un appareil de l'interface Tahoma
Bonjour, Pourriez-vous svp supprimer l'appareil nommé "old" dans l'onglet Philips Hue? Cet appareil n'existe plus dans mon compte Hue mais persiste dans l'interface Tahoma...Bonjour JY, Votre tahoma étant activée sur le serveurs Belge nous n'aurons pas la possibilité de faire ce type de manipulations. Je vous invite à vous rapprocher de Somfy... -
Reinitialisation link impossible alarme activée
Bonjour, Suite à changement de wifi mon link ne peut pas être reinitialisé car l'alarme est active. Mon adresse MAC est e04f43000931. Pourriez vous le resynchroniser...Bonjour Pascal, Dans ce cas c'est parfait. Belle journée, Gaelle -
Activation de Tahoma Box
Nous venons d'acheter l'équipe de Tahoma Box, il y a un problème d'enregistrement, si vous pouvez réinitialiser la boîte, je ne connais pas le propriétaire précédent Pin...Bonjour Artur, Je me permets de vous envoyer un message privé afin d'échanger sur des informations personnelles. Belle journée, Gaelle -
Connexion Central d'appel sur la boxe SFR fIBRE ?
Bonjour Merci pour la réponse à l'ancienne question. lors de la connexion de la centrale d'appel suivant vos préconisations, suivant plan joint . Dés que je branche...Bonjour Jérôme, Vous nous avez indiqué que le téléphone n'avait plus de tonalité lorsque vous effectuez ce branchement. Toutefois pouvez vous me dire si le renvoi d'appel de... -
Reinitialisation link impossible alarme activée
Bonjour, Suite à changement de wifi mon link ne peut pas être reinitialisé car l'alarme est active. Mon adresse MAC est e04f43000931. Pourriez vous le resynchroniser...Bonjour Pascal, Le link a une batterie de 6h. Il faut donc laisser le link se déchargé, il sera donc éteint, suite à cela vous appuyez sur le bouton du link, tout en... -
Reinitialisation link impossible alarme activée
Bonjour, Suite à changement de wifi mon link ne peut pas être reinitialisé car l'alarme est active. Mon adresse MAC est e04f43000931. Pourriez vous le resynchroniser...Bonjour Pascal, J'ai fait le nécessaire sur votre installation. Vous pouvez donc maintenant effectuer les manipulations nécessaire. Belle journée, Gaelle -
la page de bienvenue ne s'affiche pas correctement?
J'ai une alarme Protexiom Depuis 10 Années . Je suis passé du routeur ADSL à Une BOXE revolution FREE et dernièrement à une BOXE SFR pour la fibre . Lors de ma connexion par...Bonjour Jérôme, Suite au problème que vous avez exposé, je vous laisse prendre connaissance de la procédure ci-dessous et l'appliquer : Interface minimalisteBelle journée, Gaelle
