Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Raccordement secteur de la centrale ?
Bonjour, J'ai un kit alarme Protection Ultimate que je veux utiliser uniquement en basique (sans GSM, internet , téléphonique .etc) suis je obligé de raccorder la centrale au... -
Impossible de réinstaller un intellitag
Bonjour, Depuis quelques temps mon intellitag de porte de jardin ne fonctionne plus bien. J'ai donc décidé de le desinstaller et réinstaller. Malheureusement je n'y arrive plus... -
Réinitialisation Protexial io et alarmesomfy.net
Bonjour, Je suis passé à la fibre et à la livebox-5, mon compte alarmesomfy.net ne fonctionne plus, tous les capteurs et systèmes sont ok. La centrale porte le N° 540563. Je... -
Problème connexion au link suite au rachat de l'alarme
Bonjour, Lors de l'achat de notre maison, nous avons également racheté l'alarme Somfy déjà installée à l'ancien propriétaire (BU01110062CD). L'alarme fonction bien en local... -
Somfy protect ne reconnais pas mes équipements ?
Bonjour , après changement de téléphone, somfy protect ne reconnais pas mes équipements ? Message aucun équipement ! J’ai Essayé de réinstaller le link ! Impossible ! Que faire...- Anonyme
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Bonjour, plus d'accès à distance à centrale.525035 ?
Bonjour, je ne parviens plus à dialoguer a distance avec ma centrale, j'ai le message d'erreur ci dessous. Merci de votre aide précieuse. bien cordialement -
Alarme Protexiom et application smartphone
Bonjour, Je ne réussis à accéder à l'application SOMFY et à ses fonctions que quand je suis en WIFI à mon domicile. Dès que j'arrête la WIFI, j'obtiens le message suivant... -
Impossible de connecter alarme avec sfr box
Bonjour, La connection de la centrale à l'ordinateur par le biais de la box est impossible. J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur la box et l'interface de l'alarme, j'ai... -
Peut on faire sonner les détecteurs incendie En cas d’intrusion ?
Bonjour, j’ai une alarme sans fil connectée one+ et j’ai associé 3 détecteurs de fumée grâce à l’application « somfy protect » Lorsque je fais un test de sirène de detresse...
