Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Thaoma s allume rouge en permanence 4heures?
Bonjour ma box thaoma s allume et pourtant j internet je l ai relancé a plusieurs reprises et toujours ce led rouge que dois faire Merci de votre réponse Bien cordialement... -
Alarme Protexiom et application smartphone
Bonjour, Je ne réussis à accéder à l'application SOMFY et à ses fonctions que quand je suis en WIFI à mon domicile. Dès que j'arrête la WIFI, j'obtiens le message suivant... -
Réinstallation de mon alarme impossible suite à changement de freebox
Bonjour, J ai changé de freebox. Je ne comprends pas pourquoi mon alarme ne peut pas se synchroniser au wifi. J ai bien modifié le link qui a été enregistré avec succes: cf... -
Problème changement wifi
Bonjour, Suite à un problème avec ma box internet, j'ai dû en réinstaller une nouvelle mais mon alarme reste activée dans l'application somfy et je ne peux pas changer le WiFi... -
Pb pile faible sirène extérieur, Protexiom 600
Bonjour, Malgré un remplacement des piles de la sirène extérieur, que j'avais déjà remplacé il y a moins d'un an, j'ai de nouveau le voyant orange clignotant sur le clavier... -
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Vidéos prises lors d'une intrusion impossible à télécharger ?
Bonjour, J'ai eu une intrusion ce matin, et Somfy me propose le téléchargement de la vidéo correspondante. Sauf que j'ai le message Impossible de télécharger la vidéo. J'ai... -
Link éteint?
Bonjour mon link est éteint depuis hier. En réinitialisant ou en changeant de prise rien ne se passe. Impossible de créer un compte pour joindre le SAV. Bug sur la page? Mon... -
Pourquoi la caméra indoor ne s'ouvre plus?
Bonjour, Nous avons voulu rebrancher notre caméra indoor malgré nos déboires suite aux papillons de nuit mais le clapet de celle ci ne s'ouvre plus alors qu'elle est branchée...
