Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
- 0 questions posées
- 15772 réponses
- 45 meilleures réponses (0%)
-
adresse email non reconnu pour me connecter à Tahoma
Bonjour, Mon adresse email n'est plus reconnu sur l'application et le site Somfy Connect. Quand je demande de faire un restore de mon mot de passe, j'ai un message qui dit...Bonjour Christophe, Je vous invite à activer à nouveau la box avec le mail souhaitez. Bonne journée, -
Demande reset Tahoma switch
Bonjour, Serait-il possible de délier ma Tahoma Switch suite à un reset de celle-ci ? PIN 2040 1421 7632 Merci,Bonjour Hugues, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Réactivation box Tahoma ?
Bonjour, J'ai récemment acheté une maison comprenant une box Tahoma. L'ancien propriétaire m'a dit avoir supprimé son compte Somfy, mais je ne peux pas réactiver la box avec...Bonjour Denis, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...Bonjour Jean-Baptiste, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment remédier à une perte de liaison sur détecteur de mouvement?
ALARME ASR5300 Voyant rouge clignotant sur clavier LCD, message: Perte Liaison avec N° enregistrement d'un détecteur de mouvement. Piles changée. Plus de voyant clignotant puis...Bonjour Stéphane, La perte de liaison vient de ce meme détecteur ? Comment vériffiez vous cela ? Bonne journée, -
Changement de propriétaire Tahoma comment supprimer l’ancien mail du propriétaire?
Bonjour, Nous venons d'acquérir une maison et la box Tahoma avait déjà été activée par l'ancien propriétaire. Pourriez-vous intervenir s'il-vous-plaît ? Voici son numéro...Bonjour Anaïs, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Récupérer compte tahoma mini
Bonjour, j’ai supprimé mon compte tahoma mini par erreur Pouvez-vous m’aider ? Code pin : 2102-4320-3205 Merci,Bonjour Eric, L'activation est à faire directement via l'application Tahoma. Bonne journée, -
Remise à zéro compte utilisateur Alarme Protexiom
Bonjour Je viens d'acquérir une centrale protexiom plus récente, en remplacement de la mienne qui ne disposait pas d'un module GSM. Le vendeur a voulu réinitialiser la...Bonjour Olivier, Pouvez vous me mettre des captures écran des menus : réglage du réseau et réglage de l'interface de votre alarme ? Bonne journée, -
Tahoma sur un nouveau compte
Bonjour, Pouvez vous débloquer cette tahoma pour que je puisse l'associer à mon compte svp ? 1211-3743-4212 Merci,Bonjour Aioub, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour Frabrice, Merci de me communiquer le numéro de la centrale présent sur le côté de la centrale et commençant par 5 ou 6 . Bonne journée,
