Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai dans ma nouvelle maison des détecteurs et equipements assez ancien PROTEXIOM3 et souhaitant moderniser mon alarme en investissant dans un systeme somfY home...
Bonjour Sylvain,
Je vous invite à contacter la boutique Somfy par mail à l'adresse suivante afin de voir ce qu'ils peuvent vous proposer:
somfy.boutique@somfy.com
Bonne...
Bonjour,
A l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en local...
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter sur mon espace client ni à partir de mon ordinateur (Imac+ MacBook Pro) ni à partir de mon Iphone, pouvez-vous m'apporter votre aide...
Je suis propriétaire d'une box tahoma. Pouvez-vous s'il vous plaît désactiver mon compte de l’ancien propriétaire.
PIN de la box Tahoma : 2005 5800 4625
Merci,
Bonjour,
Ma première adresse mail avec laquelle mon conexoon est KO et je n’y ai plus accès (25 ans d’âge...bref)
Je souhaite changer mon adresse mail par ma nouvelle svp...
Bonjour,
Je viens d’acheter une connexoon d’occasion je ne peux l’utiliser car encore rattacher à l’ancien proprio qui ne répond plus..
Code de la box : 0814-3290-0695
Si...
Bonjour,
J'ai récupéré une box TaHoma d'un ami qui ne s'en sert pas mais cette box a été activé a priori sur un autre compte, j'aimerai donc la transférer sur mon compte...
Bonjour,
depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...
Bonjour,
Suite à un emménagement et changement de propriétaire, je ne peux pas réinitialiser la Tahoma Box.
J´ai un message qui me dit qu´elle est déjà activée...