Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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J'ai perdu mes accès sur mon compte Tahoma, comment faire pour le récupérer ?
Bonjour, Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte. La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus...Bonjour Jovan, Je suppose que tout est bon pour vous puisqu'une connexion a eu récemment sur cette box. Bonne journée, -
Tahoma switch déjà rattachée
Bonjour, J ai récupéré la tahoma switch d un ami quia supprimé son compte somfy. Lors de l installation j ai le lessage comme quoi la box est deja liée à un compte. Pin...Bonjour Jérôme, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Réinitialiser TaHoma Home
Bonjour, Je shouhaiterais vous demander de réinitialiser mon TaHoma 1231-1486-2380 suite au changement de propriétaire. Merci d’avance, Merci,Bonjour Jérémy, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Pourquoi "Données reçues invalides" ?
Bonjour, Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an. Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j'entre mon mot de passe comme d'habitude et...Bonjour Manuel, Après test, vos ports ne sont pas ouvert ce qui ne permets pas la connexion à distance. Je vous invite donc à reprendre ce point dans votre box internet... -
Tahoma Pin not working
Hello! I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box...Hi Martin, I'm sending you an e-mail to help you. Have a nice day, -
Ma box tahoma switch est déjà associée
Bonjour, Lors de l'installation de ma Tahoma switch neuve, j'ai le message : Tahoma déjà associée. Le code pin de ma Tahoma switch est : 2004 3768 9691 Je vous remercie...Bonjour Ludovic, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Nadine, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment réinitialiser la TaHoma suite à un changement de propriétaire ?
Bonjour, J’ai acheté une maison équipée d’un TaHoma. Celle-ci ayant été activée par l’ancien propriétaire, je ne peux pas l’utiliser avec mon compte. Pourriez-vous m’aider...Bonjour Safia, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Code Pin déjà activé (?)
Bonjour, Je viens d'obtenir une box TaHoma mais celle-ci est déjà activée. Je l'ai connecté à ma box internet, voici le code pin : 1228-4831-7164 Merci d'avance,Bonjour Elodie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Code Pin déjà activé (?)
Bonjour, Je viens d'obtenir une box TaHoma mais celle-ci est déjà activée. Je l'ai connecté à ma box internet, voici le code pin : 1228-4831-7164 Merci d'avance,Bonjour Laurent, La box est rattachée à votre compte. Souhaitez vous que je la supprime ? Bonne journée,
