Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Modification adresse mail sur mon compte Tahoma
Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...Bonjour, Merci de laisser ici le code PIN de la box dans un premier temps. Bonne journée, -
Boîtier connexoon déjà enregistré
Bonjour, Je ne peux plus connecter un message m’indique que le code piin Est déjà enregistré Merci,Bonjour Jean Paul, Cette box est déjà activée sous votre compte. Je vous invite donc simplement à vous connecter à l'installation . Bonne journée, -
reinitialisation compte kit de connectivite ?
Bonjour, suite a une mauvaise manipulation de ma part, serait il. possible de réinitialisé mon compte de kit de connectivite ? Voici. le pin de ma box : 2101-1482-0746...Bonjour Raphael, Attention à ne pas multiplier vos posts, merci. Une réponse vous a été fait sous votre post précédent. Bonne journée, -
Réinitialiser kit de connectivité?
Bonjour, Je souhaiterais réinitialiser mon kit de connectivité pour le revendre, ayant acheté une Tahoma Switch. J'ai suivi les instructions ici https://www.somfypro...Bonjour Raphael, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
tahoma box désactivation ?
Bonjour, je viens d'acheter une maison dans laquelle une Tahoma box n'était plus utilisé. Celle-ci est déja active et probablement rattaché au compte du premier propriétaire...Bonjour Gael, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Migration Box en conservant l'ancienne
Bonjour, Je viens de réaliser la migration de ma Tahoma v1 en Tahoma v2. J'ai réinstaller un par un les appareils sans aucun problème particulier. Je souhaitas en effet...Bonjour Eric, Il n'est pas possible de faire une migration si vous souhaitez que la V1 reste fonctionnelle. Il vous suffira donc simplement d'appairer vos produits dans la... -
Créer une nouvelle adresse mail sans retrouver l'ancienne sur box connexoon
Bonjour, je possède un boîtier Connexoon 081365331286 et je voudrais changer l'adresse mail de gestion car cette dernière n'est plus utilisée depuis longtemps. Quelle est la...Bonjour Grégory, Le nécessaire a été fait, vous pouvez activer le produit avec le mail souhaité. Bonne journée, -
-code-pin-correct-box-deja-activee-que faire?
Bonjour, Nous avons acheté une maison et les anciens propriétaires nous ont laissé une box tahoma et lors de l’installation j’ai le message d’erreur suivant : code pin...Bonjour Antonin, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
perte de mon adresse e.mail
Bonjour,demande d'un yello alarme protexiom gsm no de serie 620154 perdu mon adresse e.mail pour accéder à somfy.eu , le reste je l'ai merci? Merci,Bonjour Jean-Louis, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer les informations par mail. Bonne journée, -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Aurélie, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
