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Bonjour, mon installateur a rattaché ma box a une boite mail mais on arrive plus a se connecter. message d'erreur : cette adesse mail n'est relié a aucun compte tahoma.Comment...

Bernard B.

Bernard B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bernard B.

Date: 28 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Bernard, Le nécessaire a été fait, nous vous invitons à recommencer l'activation de la box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Vente Box Tahoma V1

Bonjour, suite au passage à la Tahoma Switch je viens de vendre ma Tahoma V1 PIN: 0211-6151-0138 liée à mon compte "xxxxxxxx@orange.fr". Pouvez-vous la transférer sur le...

Biscotte

Biscotte

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Biscotte

Date: 17 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Emmanuel, En effet, les box V1 ne peuvent plus être activée. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Tahoma déjà rattaché à un compte

Bonjour, Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter. Pin 2034 4395 3106 Merci de faire le nécessaire.

Anthony M.

Anthony M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anthony M.

Date: 27 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Tristan, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Tahoma déjà rattaché à un compte

Bonjour, Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter. Pin 2034 4395 3106 Merci de faire le nécessaire.

Anthony M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anthony M.

Date: 27 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Anthony, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

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Date: 30 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Réinitialiser TaHoma Home

Bonjour, Je shouhaiterais vous demander de réinitialiser mon TaHoma 1231-1486-2380 suite au changement de propriétaire. Merci d’avance, Merci,

Laurent G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent G.

Date: 27 mai 2023

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Gaëlle B.

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Bonjour Laurent, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

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Date: 30 mai 2023

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Réinitialiser ma box TaHoma V1 pour la vendre

Bonjour, J’ai vendu ma TaHoma V1 et le nouvel acquéreur souhaite l’activité Que faut il faire? PIN:0211-2054-8180 Merci Merci,

didier H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: didier H.

Date: 24 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Bonjour Pierre, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 mai 2023

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Demande de modification de l'adresse mail associée à ma tahoma?

Bonjour, Lors de la première installation de ma Tahoma, j'ai fait une erreur de saisie dans l'adresse mail et je m'en suis rendu compte à la fin. J'ai voulu par la suite la...

Alain P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alain P.

Date: 15 janvier 2022

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Gaëlle B.

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Bonjour Thierry, Nous avons dissocié le compte. Vous pouvez réactiver votre box avec le compte que vous désirez. Bonne journée,

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Date: 30 mai 2023

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Tahoma Switch neuve pourtant associé à un autre compte

Bonjour, Je viens d'acheter la box Tahoma la switch en remplacement de mon conectivity kit. La tahoma est neuve, pourtant sur l'application, il est noté qu'elle est deja...

Vincent

Vincent

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Vincent

Date: 25 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Bonjour Vincent, Le PIN 2023-2821-8391 n'est pas activée. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Problème de connexion avec le serveur ?

Bonjour, Depuis qq jours problème de connexion avec le serveur, j'ai une tahoma classique, je ne peux donc plus modifier mes horaires de fermeture et ouverture de mes volets...