Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Peut on supprimer des éléments HUE en "erreur inconnue" ?
Bonjour, Un grand merci d'avance au Yellow qui pourrait m'aider à faire disparaître les éléments HUE dont les noms se terminent par "a supprimer" et à "a supp" Pas de scénarri...Bonjour Jean-Pierre, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Bastien, Laissez le PIN de votre box afin que je puisse faire le nécessaire. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Kilian, Cette box n'est pas active sous nos serveurs. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Cyril, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Code pin correct mais box déjà activé?
Bonjour, Je rencontre le même problème. Achat d'une maison avec le matériel présent mais déjà activé par l'ancien propriétaire. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Code...Bonjour Sandy, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment supprimer dans l'interface Tahoma, des équipements qui n'existe plus?
Bonjour, J'ai créé par erreur deux fois le même équipement (1 volet roulant) et je souhaitais en supprimer 1, j'ai suivi la procédure (avec la télécommande) mais ça n'a pas...Bonjour Hervé, Dans la liste de vos équipements j'ai : "Chevet Hervé" mais pas "Chevet Hervé (1)" . Pouvez vous renommer le produit que je dois supprimer en " A supprimer"... -
Suppression de mon compte TAHOMA SOMFY
Bonjour, suite à la vente de mon logement, je met en vente ma box TAHOMA SOMFY. J'aimerai donc supprimer mon compte et réinitialiser ma box domotique TAHOMA avant la vente de...Bonjour Jérémy, Merci de me communiquer le code PIN de votre BOX. Bonne journée, -
Problème de connexion compte mail
Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...Bonjour Khalid, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Désactivation box thaoma
Bonjour je n'arrive pas a accéder à ma tahoma PIN 1201-3291-6090, message CE CODE PIN EST CORRECT MAIS VOTRE BOX EST DEJA ACTIVEE CONTACTEZ NOUS SUR FORUM SOMFY.FR, voilà si...Bonjour Benoit, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Supprimer compte Tahoma box ?
Bonjour, je viens de déménager et j’aimerai installer une Tahoma box mais elle est associée à l’ancien compte du propriétaire, est il possible de supprimer le compte SVP, voici...Bonjour Fabien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
