Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Code pin correct mais box déjà activé?

Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Achat d'une maison avec le matériel présent mais déjà activé par l'ancien propriétaire.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin: 1207 1372 9963.
En vous remerciant par avance
Merci

Sandy P.
Sandy P.

Sandy P.

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Mont Notre Dame
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8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Sandy P.
Date
7 mai 2023
il y a 23 jours
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

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    Bonjour Sandy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Sandy P.
    Sandy P.

    Sandy P.

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    Bonjour Gaëlle,
    Je vous remercie de votre aide rapide.
    Bonne journée à vous.

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    Sandy P.
    Date
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    Guillaume D.
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    Bonjour, meme probleme,
    Tahoma box activée par l'ancien propriétaire
    Pouvez vous m'aider s'il vous plaît
    Pin 1204-3820-9990

    Merci

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    harmann B.
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    Bonjour, j'ai un soucis pour connecter car on a essayé une fois et il y a une erreur qui s'est produite. Mon code pin est correct mais box déjà activé. Merci de me donner l'astuce pour remettre à zéro. Bonne soirée. Sylvie

    Nom de l'auteur
    harmann B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Sylvie,

    Merci de nous communiquer le code PIN de la box.

    Bonne journée,

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    harmann B.
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    harmann B.

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    Bonjour, je vous ai laissé un message hier pour code pin correct mais box déjà activité. Voici mon code 0838 7584 9346.
    Pouvez m'aidez. Bonne soirée Hermann et Sylvie.

    Nom de l'auteur
    harmann B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Harmann,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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