Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Code pin correct mais box déjà activé?

Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Achat d'une maison avec le matériel présent mais déjà activé par l'ancien propriétaire.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin: 1207 1372 9963.
En vous remerciant par avance
Merci

Sandy P.
Sandy P.

Sandy P.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sandy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Sandy P.
    Sandy P.

    Sandy P.

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    Bonjour Gaëlle,
    Je vous remercie de votre aide rapide.
    Bonne journée à vous.

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour, meme probleme,
    Tahoma box activée par l'ancien propriétaire
    Pouvez vous m'aider s'il vous plaît
    Pin 1204-3820-9990

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    harmann B.
    harmann B.

    harmann B.

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    Bonjour, j'ai un soucis pour connecter car on a essayé une fois et il y a une erreur qui s'est produite. Mon code pin est correct mais box déjà activé. Merci de me donner l'astuce pour remettre à zéro. Bonne soirée. Sylvie

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sylvie,

    Merci de nous communiquer le code PIN de la box.

    Bonne journée,

    harmann B.
    harmann B.

    harmann B.

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    Bonjour, je vous ai laissé un message hier pour code pin correct mais box déjà activité. Voici mon code 0838 7584 9346.
    Pouvez m'aidez. Bonne soirée Hermann et Sylvie.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Harmann,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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