Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Cette box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...Bonjour Arnaud, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Supprimer compte Tahoma box ?
Bonjour, je viens de déménager et j’aimerai installer une Tahoma box mais elle est associée à l’ancien compte du propriétaire, est il possible de supprimer le compte SVP, voici...Bonjour Jonathan, Merci de laisser ici le code PIN de la box. Bonne journée, -
Réinitialiser ma Tahoma Switch ?
Bonjour, Je veux vendre ma TaHoma Switch, est-il possible de me la réinitialiser pour le nouveau propriétaire car j'ai effacé mon compte avant de faire cela Merci d'avance...Bonjour Patrick, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Ré initialisé tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch neuve quand je veux connecter à mon adresse mail il m'indique qu'elle est déjà connecté à un compte. code 2025 0045 7064 Merci,Bonjour Hugues, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Identifiant perdu, comment faire pour se connecter?
Bonjour, Je n arrive pas à me connecter à mon compte somfy car j ai perdu l identifiant. Comment faire pour recuperer mon identifiant? Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean, Nous avons eu en ligne la propriétaire de la box. Nous lui avons communiqué toutes les informations nécessaires. Si besoin je reste à votre disposition... -
Pions support telis 1
Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouveau logement et il manque 5 pions support de télécommande telis, pourriez vous m'indiquer où je peux en commander ? Merci de votre...Bonjour Didier, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Changement d'utilisateur Connexoon ?
Bonjour, Je viens d'emmenager dans une nouvelle maison, mais le connexoon est toujours lié au compte de l'ancien propriétaire. Serait-il possible de le désactiver ? Code PIN...Bonjour David, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Pilotage à distance impossible
Bonjour, Pilotage à distance de nouveau impossible ce jour ! Somfy vend du rêve à prix d’or. Cette absence de fiabilité doublée d’une ergonomie catastrophique me font...Bonjour Didier, Lorsque nous rencontrons des ralentissements ou autre problématique concernant nos serveurs, nous affichons systématiquement un bandeau d'information sur... -
transfert de compte TAHOMA V1
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion une Tahoma V1 Pouvez vous la transférer sur mon compte PIN: 0211-1208-9463 CordialementBonjour Aubry, Vous pouvez faire le nécessaire. Bonne journée, -
Pion mural télécommande telis 1
Bonjour, Venant d'acquérir un appartement équipé de volets Somfy, je suis à la recherche d'un pion blanc pour télécommande telis 1 afin de mettre la télécommande sur un mur...Bonjour Johan, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
