Gaëlle B.
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Identifiants?
Bonjour, je viens d'acheter une maison où l'ancien proprio avait posé des volets connectés Somfy. Il m'a laissé son code PIN mais je ne sais pas comment faire pour refaire le... -
Tahoma classic V2 en panne complète / migration tahoma switch
Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch. Et là grosse galère: il faut déjà faire... -
Problème suite mise à jour du 7 mars 2023
Bonjour, Depuis la dernière MAJ la configuration de mes pièces a disparu; et impossible de renommer l’es nom de volets. Du coup pas du tout pratique si l’on veut commander que... -
Comment effacer l’ancienne configuration
Bonjour, J’ai enregistré ma box tahoma d’occasion mais elle affiche toujours la configuration de l’ancien propriétaire. Impossible de supprimer ses volets et chauffages et de... -
Impossible de supprimer un élément Zwave
Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer les éléments Zwave de ma box (pIN 1223 7591 6057). D'autre part je ne comprends pas pourquoi j'ai 2 élements en jaune type prise de... -
BOX Tahoma Rouge Fixe
Bonjour, Ma Box Tahoma reste allumée en rouge depuis maintenant 2 jours et ce malgré un reset avec re-branchement, changement de câble ethernet, changement de port, reboot de... -
Réinitialiser une TaHoma d occasion ?
Bonjour, J aurais besoin de réinitialiser une TaHoma box Pin 1217 3794 6215 afin de pouvoir l utiliser avec un nouvel identifiant . Merci, -
Tahoma classic V2 en panne complète / migration tahoma switch
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Box Tahoma changement propriétaire
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, j'ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n'arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué... -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...
