Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma box tahoma est installée depuis 2020 depuis plusieurs mois elle ne fonctionne plus, j’ai essayé de la réparée en fonction sauf qu’elle me demande le PIN...
Bonjour,
Ma box tahoma est installée depuis 2020 depuis plusieurs mois elle ne fonctionne plus, j’ai essayé de la réparée en fonction sauf qu’elle me demande le PIN...
Bonjour,
Déménageant je souhaiterai dissocier mon compte de la box Tahoma 0204-7180-9333. Pourriez vous svp faire cette dissociation?
Merci d'avance
Cordialement
Greg
Bonjour Manuel,
Si je désactive votre ancienne box celle-ci ne sera plus activable.
Si vous la revendez attendez d'obtenir le mail du nouvel acquéreur afin de la transférer...
Bonjour,
J’ai acheté une TaHoma switch neuve chez Leroy Merlin, mais lors de l’installation celle-ci me dit qu’elle est déjà rattachée à un compte. Son code PIN est le...
Bonjour,
Suite à la vente de ma maison, demenagement prevu en janvier 2023, comment faire pour que le nouveau proprietaire puisse avoir un mail de connection et un mot de passe...
Bonjour Gilles,
Je suis navrée, j'ai déjà fait la suppression de compte.
Si vous souhaitez la rattaché il faut simplement la réactiver sur somfy-connect.com.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de modifier mon port accès sécurisé 443 en 4443. J'ai suivi la procédure comme Thomas le notifié , c'est à dire j'ai modifié le port 443 en 4443 sur le...