Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser box tahoma avec code pin

Bonjour,

Je souhaite réinitialiser ma box tahoma suite aux départ des locataires.
Voici le code pin 1225-0038-1459.

Merci d'avance

kalish
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Kalish,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sylvain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Maxime L.
    Maxime L.

    Maxime L.

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    Bonjour,

    je viens d'emménager dans ma nouvelle maison dans laquelle l'ancien propriétaire m'a laisser son système d'alarme Tahoma Serenity.

    La box étant déjà activé avec ses identifiant. Je ne peux la configurer

    Le code PIN de la boxe est le : 1201-3054-6126

    Merci de faire le nécessaire pour que je puisse de nouveaux configurer mon matériel.

    Cordialement

    Maxime Le Gall

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Amélie et Solène,

    Le nécessaire a été fait sur vos boxs.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Solène,

    Je vous invite à passer par ce lien car après test c'est bien fonctionnel : https://www.somfy-connect.com/fr/?rdn=1

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Amélie,

    Le nécessaire a bien été fait.
    Pouvez-vous vous rendre sur Somfy.fr, vous connecter à votre compte et me dire si vous arrivez à vous connecter ?

    Bonne journée,

    Karim B.
    Karim B.

    Karim B.

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    Bonjour pouvez-vous réinitialiser ma box tahoma suite à l’achat en occasion de celle-ci pin : 1208. 6747 8291 par avance merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Karim,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Kevin E.
    Kevin E.

    Kevin E.

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    Bonjour,
    Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma v2 d’occasion et je souhaiterais pouvoir l’appareiller afin de la configurer à mon domicile.
    Pourriez vous faire le nécessaire ?
    PIN : 1203-8750-6399
    Merci d’avance
    Kevin

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Kevin E.
    Kevin E.

    Kevin E.

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    Bonjour Gaëlle,
    Je vous remercie d’avoir pris en compte ma demande. Cependant cela ne fonctionne toujours pas. Vous trouvez ci-joint un capture d’écran du problème.
    Merci d’avance.
    Kevin

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,

    Je suis navrée, je vous invite à recommencer, cette fois tout devrait en ordre.

    Bonne journée,

    Quentin A.
    Quentin A.

    Quentin A.

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    Bonjour,

    Je souhaite réinitialiser ma box tahoma (nouveau propriétaire)
    Voici le code pin 1213-1622-2311.

    Merci,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Quentin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Kemicie B.
    Kemicie B.

    Kemicie B.

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    Bonjour
    Pouvez vous réinitialiser ma box Tahoma dont voici le PIN 1222-0883-5273
    Merci
    Kemicie

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Je vous ai répondu sous votre autre post. Merci de ne pas créer plusieurs sujets pour la même demande.

    Bonne journée,

    Leon C.
    Leon C.

    Leon C.

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    Bonjour,
    J’aimerai réinitialiser ma tahoma box car en effet celui ci m’indique de le reinitialiser pour rajouter de nouveau a mon apple home kit.

    Mon pin est : 1208-3243-1335.

    D’avance je vous remercie pour la réinitialisation.

    Bien a vous.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Leon,

    Je vous invite à recommencer l'association avec HomeKit.

    Bonne journée,

    Jean Bernard B.
    Jean Bernard B.

    Jean Bernard B.

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    Bonjour
    A qui dois je me rapprocher pour réinitialiser mon code Pin

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean Bernard,

    Laissez ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    Fabien A.
    Fabien A.

    Fabien A.

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    Bonjour je souhaite réinitialiser ma box domotique tahoma V2 que je viens d'acheter d'occasion voici son code pin: 1223-7371-2464
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    romain
    romain

    romain

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    Bonjour
    Je souhaite réinitialiser ma box domotique tahoma switch pour la mettre en vente voici son code pin: 2010-1254-4559
    Cordialement

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