Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Réinitialisation Tahoma Switch
Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...Bonjour Romain, J'ai dissocier le compte rattaché. Je vous invite donc à recommencer l'activation du produit avec le compte que vous souhaitez. Bonne journée, -
Boîtier connexoon ne communique plus avec les volets
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, mon boîtier connexoon ne communique plus avec les volets roulant. Il apparaît bien connecté dans l'appli Connexoon Window mais...Bonjour Thierry, Etes vous certain du PIN car celui-ci n'existe pas sous nos serveurs. Bonne journée, -
comment connecter la box?
Bonjour, La box a été utilisée par l'ancien locataire Le code est 1205-7893-6421 Merci de faire le nécessaire CordialementBonjour Raphael, Le nécessaire semble déjà avoir été fait puisque la box est associée à votre compte. Bonne journée, -
Dissociation Tahoma Box
Bonjour J'ai envoyé cette question il y a 19 jours mais elle est restée sans réponse. J’ai racheté une maison avec une box Tahoma mais le compte est associé à l’ancien...Bonjour Ludovic, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suppression équipement impossible dans tahoma : possible de m’aider ?
Bonjour, J’ai reprogrammé un volet roulant de mon installation car la fin de course s’était déréglée. Ce faisant, le volet initialement paramétré dans tahoma n’est plus...Eric, Normalement c'est tout bon. Bonne journée, -
Code carte IP non reconnu ?
Bonjour, Le code de la carte IP de mon transmetteur est le 2400-02. Celui n'est pas connu dans la liste sur le site.. Que dois-je faire ? Merci de votre aide, ChristianChristian, Cela signifie que la centrale envoi bien l'ordre d'émettre l'appel. Il va donc être nécessaire de vérifier votre câblage entre la centrale/box internet et... -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour, Vous n'utilisez pas le bon mail. Je vous fait un email. Bonne journée, -
connecter ma tahoma switch sur mo compte
Bonjour, j'ai vendu ma maison j'ai laissé ma Tahoma j'ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l'application me dit qu'elle est déjà sur mon ancien...Jean Luc, EN effet c'est mieux sur celle ci ! J'ai fait le nécessaire. Bonne journée, -
alarme : Firmware mise à jour
Je voudrais savoir comment se passent les upgrade de firmware, j'ai lu le forum et à chaque fois la réponse me semble peu claire. Somfy fait-il des upgrade de firmware...Bonjour Rémi, Il faudrait que vous trouviez une centrale Protexiom d'occasion. De quand date la votre ? Bonne journée, -
mise à jour tahoma switch ?
Bonjour, Après de multiples tentatives la mise à jour de la tahoma switch reste impossible. J'ai cliquer installer la mise à jour de multiples reprises à différents...JM, J'ai déjà eu le retour du support. Après analyse, votre box n'arrive à se connecter à nos serveurs de mise à jour, quelque chose bloque avec votre bos internet. Je vous...
