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Changement de propriétaire Tahoma Switch

Bonjour, Je souhaite réinitialiser ma box tahoma pour pouvoir la donner a mes parents. j'ai fais la demande de desactivation de box domotique depuis votre site web mais j'ai...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 19 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Rémi, Soit je le fait maintenant, soit le 29 il faudra repasser par la nous faire signe. Dites moi ce que vous préférez. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Comment faire pour utiliser la box TaHoma déjà installée et mise en service par l'ancien propriétaire de mon logement ?

Bonjour, Suite à l'entrée dans mon logement équipé d'une box TaHoma mise en service par l'ancien propriétaire, j'ai créé mon compte sur Somfy, je vois bien tous les éléments...

ANNIE

ANNIE

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ANNIE

Date: 9 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Stanislas, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

reinitialiser ma connexion ?

Bonjour, J'ai acheté une Tahoma d’occasion, mais au moment de saisir mon code PIN, je reçois ce message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous...

ROBERT L.

ROBERT L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ROBERT L.

Date: 7 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Robert, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Code pin correct mais connexoon déjà activé

Bonjour, Veuillez réinitialiser mon connexoon PIN 0402-7859-3652 Merci,

Mohamed

Mohamed

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Mohamed

Date: 20 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Robert, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Connexion impossible au portail TAHOMALINK

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter au portail https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Un message d'erreur apparait avec "Mot de passe...

Thomas O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thomas O.

Date: 7 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Thomas, Il est normal que vous ne puissiez pas accéder à l'interface TahomaLink. Celle-ci est réservé au Tahoma v2. Pour les Connexoon se sera uniquement via...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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suppression d'un appareil sur tahomalink ? demande yellow

Bonjour, Pourriez-vous svp supprimer de ma Box Tahoma Code PIN 1206-2538-4651 version 2022.5.4.9, l'équipement nommé "A supprimer" ? Vous en remerciant par avance.

stephane L.

stephane L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: stephane L.

Date: 24 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Fabien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

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Nouveau propriétaire maison tahoma

Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'une box tahoma. L'activation n'est pas possible car le code pin est déjà associé. Voici le code PIN : 0204 6031...

Benjamin

Benjamin

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Benjamin

Date: 4 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Benjamin, Pour ce qui est du link, il faudra voir avec l'ancien propriétaire pour qu'il le supprime dans son compte depuis son application Somfy protect directement...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?

Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...

Ludovic B.

Ludovic B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ludovic B.

Date: 5 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Steff, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

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Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?

Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...