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TaHoma | mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect ?

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche, alors que j'arrive très bien à...

Alex M.

Alex M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alex M.

Date: 13 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Stéphane, Visiblement le nécessaire a été fait je pense puisque vous vous êtes connecté à la box il y a quelques minutes. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

probleme pin box tahoma prenium

Bonjour, je viens d acheter une box tahoma prenium sur ebay mais quand j essaye de l activer cela me met une erreur : ce code pin n existe pas.... voici le code pin...

jorge B.

jorge B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jorge B.

Date: 30 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Jorge, Cette box fait partie d'un lot volé à Somfy. Elle est donc blacklistée et ne pourra jamais être activée. Je vous invite à vous rapprocher du revendeur...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Réinitialisation de ma tahoma v2

Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser ma box tahoma v2 : 1232-2122-4021 Merci, Edit : Entre-temps, je suis aussi passé par le formulaire. J'ai eu un message automatique...

Sylvain T.

Sylvain T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sylvain T.

Date: 19 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Alexandre, Cette box n'est pas actif sous nos serveurs. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Problème de connexion sur tahoma switch

Bonjour, Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j'essai de me connecter à ma tahoma à l'aide de mon application Somfy je reçois un message me...

Nolan D.

Nolan D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nolan D.

Date: 28 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Frederic, Le necessaire à été fait, vous pouvez réactiver votre tahoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Transfert Tahoma V2 à switch

Bonjour, Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN...

ludovic C.

ludovic C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ludovic C.

Date: 3 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Ludovic, Comme indiqué plus haut, j'ai effectué le transfert des produits dans votre nouvelle box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Comment changer d’adresse mail ?

Bonjour, après un changement d’opérateur mon adresse mail est inaccessible ! Comment faire pour la changer SVP? Merci,

Jean Luc M.

Jean Luc M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean Luc M.

Date: 28 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Thomas, Le necessaire à été fait afin que vous puissiez réactiver votre tahoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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somfy.jpg

: somfy.jpg

: 1,1 Mo

: 13 novembre 2022

: Traité

Désactivation box d occasion

Bonjour, Désactivation box Je viens d'acheté une box d'occasion, est-ce que vous pouvez la désactiver? PIN:1219-1765-4946 Merci, Steve

Steve L.

Steve L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Steve L.

Date: 13 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Romain, Le necessaire à été fait. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?

Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,

Vincent D.

Vincent D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Vincent D.

Date: 21 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Alexandre, Le necessaire à été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Connectivity Kit - première connexion impossible

Bonjour, Je viens d'acquérir un connectivity kit. J'ai tenté de l'activer avec l'application Tahoma sur Android et sur une tablette Apple. Dans les deux cas quelque chose...

Joël F.

Joël F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Joël F.

Date: 25 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Il est toujours très appréciable de lire ce type de commentaire. En tout cas, ce fut avec plaisir. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Nouveau propriétaire maison équipée d'un Tahoma

Bonjour, Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée d'une box Tahoma mais elle est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire. Merci pour votre aide,... Merci,

Caroline V.

Caroline V.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Caroline V.

Date: 4 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Caroline, Est elle bien connectée à votre box internet via un cable Ethernet ? Si oui, commencez par changer celui-ci afin de voir si la connexion s'établie. Si ce n'est...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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