Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
bonjour, Suite à une coupure de courant ma box Tahoma V2 ne reconnait plus une partie des équipements (volet et store somfy IO, rideaux Glidea RTS, prise IO). Les éclairages...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'une box Tahoma mais elle est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire.
Voici le code PIN : 1206 8597 6004...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1.
J'ai bien créé un compte pour cette tahoma switch mais il m'est impossible de m'y connecter...
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte Somfy Connect car je dois valider mon compte mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation (compte créé il y a 2...
Bonjour,
Je viens d'écrire ce message dans un fil déjà existant mais je ne sais pas si cela va apparaitre donc... : J'ai acheté ma box Connexoon d'occasion mais elle est déjà...
Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n...
Bonjour Aurélien,
Je vous invite à vous rapprocher de votre vendeur car cette box est active sous les serveurs Belge et nous n'avons pas les accès pour faire la suppression...
Bonjour,
J'ai racheté une maison qui est équipé d'un boitier Connexoon et je souhaiterais pouvoir le rattacher à mon compte Somfy.
J'ai bien trouvé un lien de résiliation...
Bonjour,
Ma prise extérieure RTS E400 /2401093 ne veut plus s'appairer avec ma box tahoma v2.
Le bouton de la prise est fonctionnel et déclenche l'allumage et l'arrêt d'une...
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre XXXXXX soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Nicole,
Votre box est sous les serveur Belge, nous n'y avons donc pas accès.
Nous vous invitons à vous rapprocher du service client Belge.
Bonne journée,